Freshservice
Plataforma unificada de gerenciamento de serviços para departamentos empresariais, como TI, finanças e outros.
Conheça os principais benefícios do Freshservice
Automação
Modernize a gestão de serviços, com recursos de IA e automação completa
Disponibilidade
Minimize o tempo de inatividade das operações e tenha maior disponibilidade de serviços
Eficiência
Obtenha uma solução intuitiva e aumente a eficiência de agentes de TI e mais
Economia
Reduza custos com infraestrutura para diversas demandas em um só lugar
Recursos do Freshservice
Conte com os recursos certos para gestão de serviços
- Gerenciamento de serviços de TI
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Com o Freshservice, é possível implementar o ITSM e agilizar todo o processo de gerenciamento de serviços de TI, desde os dispositivos até os aplicativos utilizados no trabalho.
- Gerenciamento de operações de TI
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A ITOM inclui o gerenciamento de aplicativos, redes, etc. Ela ajuda a otimizar a entrega de serviços de TI, além de garantir a segurança contra incidentes operacionais, por meio de alertas automatizados.
- Gerenciamento de ativos de TI
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A ITAM é o processo de gestão de ativos. Eles podem ser hardwares, softwares e outras informações relevantes para a organização — ou seja, o Freshservice ajuda a centralizar tudo e economizar recursos.
- Gerenciamento de projetos
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O Freshservice permite a criação de templates para projetos. Assim, o gerenciamento é mais simplificado, sendo possível automatizar processos e alcançar melhores resultados de negócio — tudo isso com flexibilidade.
Google Calendar
Utilize o Google Calendar para agendar e gerenciar reuniões online dentro do Freshservice
TeamViewer
Ofereça assistência remota com o TeamViewer e resolva problemas técnicos mais rapidamente
Microsoft Teams
Alinhe o Servicebot para Teams e obtenha suporte via chat e mais facilidades baseadas em IA
Slack
Garanta assistência com o Servicebot para Slack e automatize tarefas repetitivas
Clientes Freshservice
Empresas que utilizam Freshservice
#Depoimentos
O que falam do Freshservice
Adam Le Feuvre Gerente de Produto
Tom Peach-Geraghty Chefe de operações de TI
Benjamin Muratet Vice-presidente RevTech e distribuição
Craig Bell Diretor de serviços de TI
Anne-Marie Letourneau Gerente de projetos de operações internacionais
Encontre o plano ideal para sua empresa
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Starter
Para começar
Falar com vendas
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Espaços de trabalho
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Gestão de Incidentes
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Base de conhecimento
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Portal de autoatendimento
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Gerenciamento de SLA
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Automatizador de fluxo de trabalho
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Orquestração
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ServiceBot no Microsoft Teams e no Slack
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Controles de Acesso
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Iniciante do Google Analytics
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Vários idiomas do portal
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SSL personalizado
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Aplicativos do Marketplace
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Aplicativos Móveis
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1000 Transações de orquestração/mês/conta
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Growth
Para empresas em crescimento em seus LOBs
Falar com vendas
Incluí tudo do plano Starter, além de:
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Catálogo de Serviços
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Gestão de Ativos - Inclui 100 ativos administrados
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Gerenciamento de Pedidos de Compra
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Integração de funcionários
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Gerenciamento de plantão
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Personalização do Portal
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Modo MSP
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Vários SLAs
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Regras de Negócio
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Fluxos de trabalho de aprovação
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Horário comercial
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Gerenciamento de nuvem
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2000 Transações de orquestração/mês/conta
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Mais popular Pro
ITSM + ITOM + Gerenciamento de Projetos para grandes organizações
Falar com vendas
Incluí tudo do plano Growth, além de:
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Gerenciamento de Problemas
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Gestão de Mudanças
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Gerenciamento de Versões
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Portal de autoatendimento
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Gerência de projetos
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Gerenciamento de SaaS (COMPLEMENTO)
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Gerenciamento de Licenças de Software
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Gestão de Contratos
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Gerenciamento de Grandes Incidentes
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Iniciante do Google Analytics
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Página de Status
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Gerenciamento de alertas
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Monitoramento da integridade do serviço
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Profissional do Analytics
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Painéis da equipe
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Restrições de intervalo de IP
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5000 Transações de orquestração/mês/conta
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Gerenciamento de carga de trabalho
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Enterprise
Solução de gerenciamento de serviços para empresas
Falar com vendas
Incluí tudo do plano Pro, além de:
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ServiceBot com agente virtual no Microsoft Teams e no Slack (BETA)
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Freddy Agente Assist (BETA)
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Sandbox
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Logs de auditoria
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20.000 transações de orquestração/mês/conta
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Premiações Freshservice
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Suporte
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Dúvidas Frequentes
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O que é o Freshservice?
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O Freshservice é uma solução online de ITSM, desenvolvida para o gerenciamento de serviços de TI. Ela ajuda a automatizar processos em tecnologia, além de facilitar a gestão de projetos, controle de operações e mais — tudo isso dentro de uma interface intuitiva e rápida de uso.
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Quais as principais funcionalidades do Freshservice?
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O Office 365 era o pacote de serviços e aplicativos da Microsoft, enquanto o Microsoft 365 é uma versão mais abrangente, incluindo todos os recursos do Office 365 e adicionando recursos de segurança, gerenciamento de dispositivos e colaboração aprimorada.
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Como escolher o plano mais adequado para a minha empresa?
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Ao escolher um plano do Microsoft 365 Business, considere as necessidades específicas da empresa, como número de usuários, aplicativos essenciais, recursos de segurança e conformidade, gerenciamento de dispositivos e análise de negócios.
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O que é preciso para fazer uma assinatura do Freshservice?
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Para obter uma assinatura do Microsoft 365, você precisará de acesso à Internet, um dispositivo compatível, um endereço de e-mail válido, um método de pagamento e selecionar o plano adequado.
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Quantos colaboradores terão acesso à plataforma?
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O número de colaboradores que terão acesso ao Microsoft 365 depende do plano escolhido. Alguns planos têm limite máximo de usuários, enquanto outros são escaláveis e podem ser ajustados conforme necessário. Verifique as especificações e limites de usuários de cada plano ao fazer a escolha adequada.
