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Suporte para Microsoft 365

Suporte sempre diponível, para a operação não parar nunca

Serviço de suporte especializado da BRINOV para empresas que utilizam o ecossistema Microsoft 365 como pilar da operação

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Suporte sempre diponível, para a operação não parar nunca

Apoio sempre conectado, suporte que nunca para

Atendimento confiável, humano e previsível, reduzindo fricções operacionais, acelerando a resolução de incidentes e trazendo mais segurança para decisões técnicas e de negócio.

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O suporte

O problema que resolvemos

Dúvidas e incidentes simples que se transformam em gargalos e consomem tempo do time de TI.

Como a BRINOV resolve

    • 01.

      Humanização

      Atendimento com linguagem clara, sem tecnicismos desnecessários

    • 02.

      Efetividade

      Triagem orientada a impacto, priorizando o que realmente afeta a operação

    • 03.

      Eficiência

      Orientação para causa-raiz, sempre que aplicável, reduzindo reincidência de problemas.

    Encontre o plano ideal de suporte para sua empresa

    Plano Basic

    Suporte essencial para o dia a dia do Microsoft 365, com atendimento via ticket, foco em resolução objetiva e rastreabilidade completa dos atendimentos.

    Comece agora

    Incluído gratuitamente para clientes que contratam o licenciamento Microsoft 365 com a BRINOV

    • Atendimento via Tickets

    • Essencial para operação diária

    • Suporte para dúvidas comuns do Microsoft 365

    Recomendação BRINOV

    Plano Standard

    Indicado para empresas que necessitam de mais agilidade e proximidade, com canal telefônico para incidentes que impactam diretamente a rotina operacional.

    Comece agora

    Este plano inclui:

    • Atendimento via Ticket + Telefone

    • Mais proximidade

    • Agilidade para empresas em operação contínua.

    Plano Premium

    Suporte alinhado aos recursos habilitados no Microsoft 365 Business Premium, cobrindo cenários mais avançados que acompanham esse licenciamento.

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    (Vinculado ao Microsoft 365 Business Premium)

    • Suporte aos recursos de identidade, gestão e segurança disponíveis no Business Premium.

    • Atendimento priorizado via Ticket e Telefone

    • Orientações e boas práticas para uso seguro e consistente dos recursos contratados.

    Plano Enterprise

    Suporte VIP para ambientes críticos e de maior complexidade, alinhado a cenários corporativos.

    Comece agora

    (Vinculado ao Microsoft 365 Enterprise – E3/E5)

    • Atendimento via Ticket, Telefone e Suporte VIP

    • Suporte a recursos exclusivos e avançados do Microsoft 365 Enterprise (E3/E5), incluindo segurança, governança e compliance quando habilitados pelo licenciamento.

    • Reunião mensal de alinhamento, com status do período, principais incidentes, pontos de atenção e recomendações técnicas.

    Benefícios do Prime Support

    Atendimento especializado

    Atendimento especializado

    Suporte humanizado, conduzido por especialistas preparados para entender e atender cada necessidade.

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    Histórico e rastreabilidade

    Histórico e rastreabilidade

    Tenha visibilidade sobre o histórico dos atendimentos, facilitando o acompanhamento de cada solicitação.

    Saiba Mais
    Escopo alinhado ao licenciamento

    Escopo alinhado ao licenciamento

    Atendimento com escopo claro e alinhado às soluções e licenças contratadas pelo cliente.

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    Acompanhamento contínuo

    Acompanhamento contínuo

    Acompanhamento progressivo dos atendimentos, de acordo com o plano de suporte contratado.

    Saiba Mais
    Documentação dos atendimentos

    Documentação dos atendimentos

    Registro claro e objetivo do que foi realizado em cada atendimento, garantindo organização e consulta posterior.

    Saiba Mais

    Empresas que se conectaram ao futuro com a BRINOV

    Cresol

    A adoção da Keepit, com o apoio da BRINOV, trouxe mais segurança, controle e tranquilidade para nossa operação, permitindo que a equipe foque no que realmente importa.

    A parceria entre CRESOL, BRINOV e Keepit resultou em um avanço consistente na maturidade de proteção de dados da cooperativa.
    Leia a história

    CresolHistórias de Sucesso

    Cresol
    João A. Monteiro

    Ferramenta inovadora, simples utilização, excelente valor, implementação rápida, confiável, ágil para o backup e restore.

    A Keepit foi integrada no ambiente da BMP com foco em backup e restore de dados estratégicos.
    Leia a história

    João A. MonteiroDiretor de Segurança da Informação na BMP

    BMP
    Igor Marchezetti

    Gostaria de agradecer sinceramente todo o empenho, dedicação e apoio ao longo deste projeto. Foi, sem dúvida, uma transformação digital muito importante para a Tegma.

    A BRINOV liderou o projeto de migração do file server para o SharePoint Online, adotando uma abordagem estruturada, colaborativa e orientada a resultados. 
    Leia a história

    Igor MarchezettiGerente de Infraestrutura, Sustentação e Segurança da Informação na Tegma

    Tegma
    Veimar Júnior

    Tínhamos o desafio de manter o ambiente seguro e a BRINOV identificou que a Keepit seria uma ferramenta de backup excelente para o caso

    A BRINOV apoiou o Grupo Iter na adoção da Keepit como solução de backup SaaS, trazendo simplicidade na gestão, visibilidade do ambiente e capacidade de restauração com poucos cliques.
    Leia a história

    Veimar JúniorCoordenador de Segurança da Informação no Grupo Inter

    Grupo Iter
    Jackson Lizier

    Nós escolhemos a Keepit, não só por toda parte de segurança e utilização da ferramenta, mas o contato que tivemos com a BRINOV foi todo um diferencial.

    A VAPZA contou com a BRINOV para implementar uma solução robusta de backup e recuperação de dados: o Keepit para Microsoft 365. 
    Leia a história

    Jackson LizierAnalista de Sistemas Full-Stack na Vapza

    Vapza

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    Fique tranquilo(a) que o nosso contato é sem compromisso. Você só vai contratar a BRINOV quando tiver certeza de que somos a melhor opção para a sua empresa.

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