UX Design e UI Design: Conheça as diferenças.
Uma apresentação completa do User Interface Design e do User Experience Design – duas peças fundamentais para o Marketing Digital da sua empresa.
UX Design e UI Design: Essas são duas áreas que estão em alta no mundo digital e confundi-las é bastante comum, ainda mais para quem está iniciando no assunto agora.
UX e UI são coisas diferentes. No entanto, há muitas pessoas, até mesmo da área do design, que fazem confusão e geram dúvidas nos demais usando tais termos como sinônimos. Neste artigo, definiremos UX e UI e ainda citaremos suas diferenças e atribuições.
Acompanhe.
Apesar de você ainda não saber muito sobre isso, tenha em mente que essas áreas são muito importantes e se complementam a todo momento. Mesmo divergentes e responsáveis por processos distintos dentro de um projeto, o UI e o UX, frequentemente trabalham em conjunto a fim de otimizar, dentre outras coisas, o Marketing Digital de uma empresa.
Nos últimos anos, o design de UX e UI se tornam muito popular na indústria de tecnologia. Um motivo para essa grande visibilidade pode ser o jeito que os designers e os criativos em geral, veem essas áreas. Elas enxergam muitas possibilidades de ganhos financeiros nos negócios e forte reconhecimento profissional para os que praticam com êxito.
Além do mais, os designs de UX e UI, foram vistos pelas empresas como uma oportunidade de desenvolver produtos de primeira linha em todos os aspectos. Isso porque eles dão a possibilidade de ajudarem a resolver as dores dos usuários na hora de utilizar certos produtos.
Veja agora suas definições.
O que é UX Design?
A sigla “UX’ remete a “User Experience” ou Experiência do Usuário, em português. De modo geral, ele se refere a forma que um indivíduo se sente ao desfrutar de um serviço ou produto digital de dada empresa.
A Experiência do Usuário se relaciona também com o pós uso. Isto é, a sensação, de satisfação ou não, que o usuário terá depois da utilização. Isso inclui seu site, blog, chat ou aplicativo, mesmo que sua empresa não seja totalmente digital.
A definição de um bom design ou mal design são determinados pela forma que o usuário interage com cada elemento do produto ou serviço. A UX preza pela otimização do fluxo do usuário, vendo como ele se comporta na hora de cada integração no site, julgando o detalhamento do conteúdo e como o cliente está reagindo ao que lhe é exposto.
Assim, um design de User Experience faz inúmeras pesquisas para compreender as dores dos indivíduos, seus pontos problemáticos, os concorrentes e as necessidades do mercado. Ele também atua na construção de produtos e serviços que estejam alinhados com os objetivos e a visão da empresa, aprimorando as interações e a percepção dos produtos de acordo com a mesma.
Para a área de Marketing, a Experiência do Usuário é muito importante. Basta imaginar em quantas vendas algumas empresas não perdem por simplesmente dificultar o contato dos usuários com ela. Pense em um lead que decidiu entrar no site da sua empresa para fazer uma solicitação, mas não compreendeu as instruções para tal. Muitos futuros clientes desistem e acabam não concluindo a ação.
Por isso a UX é tão importante para o Marketing. Ele irá otimizar a relação do cliente com a empresa por meio do design do site, blog ou app.
Segundo Peter Morville, pioneiro nos estudos de UX, a experiência do usuário pode ser vista como um favo de mel com 7 pontos. São eles:
- Útil
- Utilizável
- Encontrável
- Credibilidade
- Desejável
- Acessível
Em resumo, o pensamento de UX sempre remonta ao seu público. Ao entender os objetivos do público-alvo, os designers de UX podem tomar boas decisões que levam o público aonde eles querem ir.
O que é UI Design?
O termo “UI” vem de “User Interface”, traduzida como Interface do Usuário. A meta principal do UI é basicamente guiar o usuário por meio do site durante o seu uso. Ou seja, o UI é focado na aparência e no layout.
O design de UI olhar a disposição dos elementos, como botões, espaços, caixas de textos, imagens e qualquer outros elementos visuais que completem um site e que serão vistos pelos usuários.
Ele gerencia as ações que os usuários terão que fazer para chegar ao objetivo, criando e construindo a aparência de uma interface. Assim, ele vê a parte estética, como cores, estilos, animações, tipografia, por exemplo.
Um bom trabalho de UI se baseia na navegação do usuário, fazendo com que ela fique a mais natural e intuitiva possível. Para chegar ao sucesso, é preciso que esses profissionais de designers de interface do usuário se mantenham atualizados quanto a alguns padrões gráficos e tendências de design que se modificam junto com as tecnologias.
Assim como o UX é importante para a área de Marketing, a UI também é. Se o seu site tiver uma navegação ruim e não cumprir o papel de guiar os usuários da forma correta pela interface, os usuários não farão as ações que sua empresa espera. As vendas podem acabar fracassando por causa de pequenos erros de navegabilidade e experiência.
E UI mal feito custa caro para o Marketing, pois todo o trabalho pode ser jogado fora. Viu como a UX e a UI se relacionam? Se a UI não for feita da maneira correta, a UX é prejudicada também.
Um ponto interessante a ser citado é a ideia de Responsividade para o UI. Como a cada dia surgem mais telas de interação no mundo, os designers de UI precisam se adaptar a todas elas.
Dessa forma, o objetivo é fazer com que as interfaces sejam bem vistas em quaisquer dispositivos móveis ou desktop, otimizando-as e deixando-as atraentes para todos os usuários. Hoje, ao invés de criar várias versões distintas para cada dispositivo, os designers de UI constroem uma versão que se adapta a qualquer meio e qualquer tela. Interessante, não?
Principais diferenças entre UX e UI Design
- UI é necessariamente visual, UX não precisa.
Seguindo o nome, a User Interface só existe se houver uma tela para ser vista, como sites ou aplicativos, diferente da UX.
Em vários casos a experiência do usuário não terá a ver com a tela, poderá ser outros fatores externos. Às vezes, é capaz da UX ser otimizada com uma menor quantidade de telas para o usuário interagir.
- UI guia e a UX otimiza a navegação.
Enquanto o UI guia o usuário na navegação pelo site, o UX faz com que tal navegação seja a melhor possível. Com a ajuda da UI, as ações ficam mais fáceis de serem feitas e a UX deixa tudo mais explicado e coerente.
Esses componentes se completam para deixar a página mais receptiva ao público.
- UI preza pela razão e a UX pela emoção
Visualizar e entender as melhores práticas de uso de um site é um trabalho racional, por isso quem faz é um design de UI. Compreender o modo como os usuários preferem ser guiados.
Já a UX busca uma forma de agradar os usuários. Tenta oferecer uma emoção positiva quanto ao que o usuário recebe, compreendendo a situação em que ele está fazendo aquela busca e o que espera encontrar.
3 Benefícios da integração entre UX e UI .
Como visto anteriormente, o User Interface Design (UI) e o User Experience Design (UX) são componentes que trabalham em conjunto num site, por exemplo, para conseguir otimizar todo o processo de captação de clientes.
O trabalho deles em conjunto é essencial para várias partes do processo, por isso, não se deve escolher entre usar um ou outro, e sim utilizar ambos concomitantemente. Veja alguns:
- Geração valor para a marca e para o público
Conhecendo o comportamento da persona e com uma interface otimizada, a geração de valor para sua empresa aumenta junto com a do público, já que estará entregando um bom material para ele utilizar.
Com uma UI e uma UX bem-feita, mesmo que o usuário ainda não esteja no momento de compra do funil de vendas, ele certamente voltará ao seu site pela experiência e navegabilidade.
- Maior chance de retenção
Com uma interface mais bem programada, sem erros e problemas, o usuário gasta mais tempo n seu site. Assim, você consegue mais chances de vendas e retenção de leads. Em vários casos sua empresa até consegue um engajamento do público no blog, por exemplo.
A experiência positiva e uma interface otimizada são bons para a captação.
- Consolidação da marca
As marcas que visivelmente se preocupam com a experiência total do usuário tendem a ser bem vistas pelo mercado. Com isso, sua empresa consegue se fortalecer diante da concorrência e acaba ganhando muitos pontos com os clientes.
Há ainda a possibilidade do compartilhamento. Quando indivíduos conectados às redes sociais se agrada com algo, eles compartilham com os demais suas marcas favoritas.
De qualquer maneira, com essas melhorias de UX e UI, sua empresa será lembrada e comentada.
Conclusão
Agora que você já conhece UX e UI Design e já entende que eles estão intimamente ligados, mas com significados e funções diferentes, que tal implementar esses componentes na sua estratégia digital?
Usar cada um deles de forma separada pode trazer bons resultados para sua empresa, mas usá-los em conjunto será muito mais produtivo.
Continue acompanhando nossos artigos sobre tecnologia e descubras as melhores maneires de otimizar sua performance digital.
A Brinov é uma empresa de consultoria de negócios e tecnologias que está apta para ajudar a sua empresa a crescer cada vez mais.