SAC 4.0: a revolução no atendimento ao cliente

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Não é novidade para ninguém que o ambiente digital está em constante mudança, principalmente por causa do surgimento de tecnologias e dos novos hábitos de compra entre os consumidores. Os clientes estão cada vez mais informados e exigentes, e, para conquistá-los, o...
7 tendências de atendimento ao cliente

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A pandemia do novo coronavírus mudou ainda mais o comportamento dos consumidores em todo mundo, mudando assim o próprio atendimento ao cliente em si. Com o aumento do isolamento social, as pessoas começaram a fazer mais compras online e se tornaram ainda mais...