Inbound Marketing e Vendas: Conheça os Desafios.

Inbound Marketing e Vendas: Conheça os Desafios.

Conheça os desafios que são encontrados na hora de integrar as equipes de Inbound Marketing e Vendas e saiba como otimizar essa relação.

Uma estratégia de Inbound Marketing satisfatória tem como principal objetivo, obrigatoriamente, possibilitar o aumento das oportunidades de vendas geradas para a empresa. Isso transforma os vendedores nos principais colaboradores da equipe de marketing!

No entanto, frequentemente há desafios no percurso para garantir que essas duas equipes fiquem alinhadas e trabalhem em conjunto.

Pensando nisso, destacamos alguns desafios que o time de vendas e o time de marketing enfrentam para produzir uma estratégia de Inbound Marketing realmente funcional, ou seja, que contribua para o crescimento da empresa.

Veja quais são os desafios:

Delimitar os papeis de cada equipe

Entender o papel de ambos os times na estratégia de Inbound Marketing é uma dúvida comum. Mais comum ainda, é a dúvida de como fazer com que cada equipe entenda o papel da outra!

De modo geral, o marketing produz estratégias que garantam possibilidades de negócios para o time de vendas. Isso é realizado por meio da produção de conteúdos relevantes, captação de leads e pela nutrição dos mesmos com os materiais ricos por email e redes sociais. Depois disso, os vendedores entram em cena e recebem a listagem dos leads preparados para o fechamento do negócio.

Um time de vendas e marketing bem alinhado é aquele que contribui para as ações das partes. A equipe de vendas tem o contato direto com o cliente, sendo assim, ela pode e deve contribuir para o entendimento do marketing sobre quem realmente é essa persona, ou seja, o cliente ideal.

É de extrema importância essa conexão, desde que as partes saibam seus limites e obrigações.

Saiba o que é Inbound Marketing e todos os benefícios para o seu negócio.

Gerar um SLA satisfatório para Vendas e Marketing

O SLA é a sigla para Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço). Ela é um acordo feito entre distintas áreas de uma empresa para garantir que juntas elas tenham resultados positivos e alinhados aos objetivos da instituição. O SLA mais comum é o firmado entre o inbound marketing e vendas, podendo haver outros também.

Nesse acordo vem determinado as metas de cada time envolvido. Pensando em um exemplo, temos: O time de marketing deve entregar mil leads/ mês e o time de vendas deve entrar em contato com um desses leads a cada duas horas/dia.

Assim, fica acordado as atividades e os resultados esperados de cada um, tornando mais fácil a divisão e organização dos papéis.

Comunicação entre Inbound marketing e vendas

Além do entendimento sobre as obrigações das partes, é necessário que eles mantenham um canal de comunicação ativo, ou seja, conversem entre si com frequência. A melhor maneira de otimizar os processos e entender o que está ou não funcionando, é por meio da comunicação dos times. Reuniões periódicas entre os gestores são boas para esclarecer pontos não alinhados como por exemplo, a passagem de leads, o que permite que falhas sejam consertadas e aconteçam melhorias mais efetivamente e com mais rapidez.

Veja também: Como o Big Data por ajudar o Marketing Digital?

Foco na qualificação dos leads

Leads qualificadas é a melhor coisa que a equipe de marketing pode repassar para a equipe do comercial. Mas o que é um lead qualificado? Em geral, é um lead gerado por meio de um caminho traçado pelo marketing, e não é o que tem maior taxa de conversão. Aqui entra novamente a importância da comunicação entre os times.  Determinar o que é um bom lead é uma maneira de otimizar o tempo de ambos os times.

O marketing traça estratégias e qualifica os canais de relacionamento para captar mais leads desse tipo, e os vendedores entram em contato com os melhores leads, o mais compatível. Alinhar Inbound Marketing e Vendas é uma tarefa constante. É essencial manter a comunicação e deixar evidente o papel de cada, sempre otimizando junto com o crescimento da instituição.

Por isso, ter uma empresa especializada em desenvolvimento e aplicação de estratégias de Inbound Marketing e integra-las com a equipe de vendas pode ser a melhor opção. Quando se pensa em conhecimento do mercado, comunicação com time comercial e o alcance de resultados, uma consultoria pode alinhar tudo isso e entregar os objetivos sonhados.

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3 ferramentas de CRM para otimizar suas vendas

3 ferramentas de CRM para otimizar suas vendas

Com o mercado mundial cada vez mais competitivo, não se pode deixar os processos gerenciais presos às ferramentas obsoletas e que não ajudam a administrar os clientes de forma moderna e eficiente. Nesse contexto, entender a importância das ferramentas de CRM e seus diferenciais é ideal para ter sucesso nos negócios.

Está precisando administrar melhor seus clientes? Acompanhe.

Você saberia dizer qual é o bem mais valioso da sua empresa?

Se você pensou em produtos ou equipamentos, está enganado. O maior ativo de um negócio é sua carteira de clientes, ou seja, se você não a priorizar, o futuro do seu empreendimento pode estar comprometido.

Então ..

Na era do desenvolvimento digital, construir e manter um relacionamento com quem compra seus produtos é questão de sobrevivência. Por isso, usar ferramentas digitais, como o CRM, fazem toda a diferença.

Talvez você não saiba muito bem do que se trata essa ferramenta e pensando nisso, listamos o Top 3 das ferramentas de CRM disponíveis no mercado e seus benefícios.

Pronto para começar? Então continue lendo e confira..

O que é CRM?

Antes de saber o Top 3 das ferramentas disponíveis, é importante entender o objetivo de uma plataforma de CRM e seu conceito.

CRM é a sigla para Customer Relationship Management, traduzido do inglês como Gestão de Relacionamento com o Cliente. O principal propósito das plataformas de CRM é alavancar seu negócio por meio de estratégias e sistemas focados no gerenciamento e na satisfação dos clientes. Essa tecnologia oferecer insights sobre seu público alvo, ajuda a captar e organizar os dados dos seus leads e conseguem automatizar certas tarefas para unir as estratégias de vendas com o público específico.

Saiba também como aliar tecnologia às estratégias de mercado.

Agora que já entendemos como essas ferramentas funcionam, conheça o Top 3 das ferramentas de CRM:

#1 PIPEDRIVE

O Pipedrive é um sistema de CRM utilizado por mais de 75 mil empresas em todo o mundo. Esse sistema guarda as informações dos clientes de forma centralizada, mantém o histórico de contatos dos leads em diferentes canais, como telefone, e-mail e chat online.

Além disso, ele acompanha o histórico de compras, antecipa as demandas e pode ser acessado de qualquer dispositivo móvel.

A plataforma oferta informações e relatórios de vendas, podendo criar, personalizar e filtrar painéis de vendas visuais para acompanhar suas metas. E mais, você consegue dominar a conversão, o desempenho da equipe e descobrir os melhores padrões para acelerar o progresso.

Conheça o PIPEDRIVE e teste gratuitamente.

#2 PLOOMES

A Ploomes oferece três soluções em uma única ferramenta integrada, sendo estas CRM, Funil de Vendas e Automação de Propostas. Seus serviços de CRM centralizam sua base de clientes e mantem seus dados atualizados e disponíveis para toda equipe.

Com essa ferramenta de CRM você organiza dados cadastrais, histórico de interações, compras, orçamentos solicitados e ainda e obtem insights sobre a melhor forma de atender seus clientes. Além disso, poderá gerenciar as tarefas da equipe de forma profissional, recebendo alertas por e-mail sincronizando com o Google Calendar.

E mais, por meio de indicadores disponíveis nos recursos de funil de vendas, você pode acompanhar seu desempenho de forma visual. 

Saiba mais sobre o PLOOMES e faça um teste grátis

#3 SALES CLOUD

O Sales Cloud é o CRM de vendas da Salesforce. A plataforma automatiza tarefas, integra a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Com ele você acompanha as informações de vendas e as interações com seus clientes em um só lugar com a opção produzir relatórios customizáveis.

Com essa ferramenta de CRM você vê de qualquer dispositivo todas os dados até o desempenho da equipe para conseguir vender mais. Além de fornecer insights inteligentes.

Agora que você já conheçe o Top 3 das plataformas, acesse o site da Brinov Consultoria e encontre a melhor solução de CRM para o seu negócio.

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