Entenda como criar uma campanha com o Facebook Ads, uma das plataformas de anuncio que mais está crescendo e ajudando empresas a divulgarem sua marca por meio das redes sociais.
Você sabe por que o Facebook
Ads é tão importante?
Aproximadamente um quarto dos indivíduos do planeta Terra
atualmente possuem um perfil funcionando no Facebook. Isso quer dizer que a
rede social possui 2,2 bilhões de usuários, sendo 115 milhões de perfis gerados
no Brasil.
Se pararmos para pensar, só no Brasil possuem cerca de 210
milhões de pessoas, ou seja, metade da população brasileira está na rede. Isso
demonstra a quantidade de oportunidades reais para empreendedores e empresas
que desejam anunciar no Facebook Ads.
É claro que para as oportunidades virarem negócios efetivos é preciso se adaptar ao ambiente e aliar os anúncios a uma estratégia de marketing digital que inclua Google Ads, SEO, Email Marketing e outras que sejam necessárias.
Portanto, o Facebook Ads é uma porta de entrada para a divulgação do seu negócio, mas antes de iniciar as campanhas de anúncios nessa rede social, vamos entender como funciona, quais mecanismos e quais benefícios essa ferramenta traz.
Acompanhe.
O que é Facebook Ads?
O Facebook Ads, nada mais é que a plataforma de anúncios pagos do Facebook, que por meio dos seus algoritmos exibe campanhas para determinados usuários de acordo com as preferências e comportamentos deles na rede social. Isto é, ele oferece várias opções de segmentação para os anunciantes gerando conversões de acordo com o público. Por isso é tão eficiente!
Ela pode ser considerada umas das ferramentas de marketing
digital mais importantes e com maior retorno, visto a grande quantidade de
investimentos feitos nela. São mais de 1 milhão de companhias que investem
cerca de 8 milhões de dólares em anúncios do Facebook por ano. Incrível, não?
Além de segmentar o público, o Facebook Ads permite anunciar
em outras plataformas, como Instagram, no Messenger e em Sites Parceiros. No caso
do Instagram, é exibido no formato do Instagram Ads.
Veja alguns conceitos essenciais para entender melhor como a plataforma funciona.
Para iniciarmos, é necessário conhecer alguns termos comuns que
rodeiam o mundo de anúncios do Facebook. Esses termos estão dentro da ferramenta
de gerenciamento e produção de anúncios, por isso é importante está ciente.
Pixel de Conversão
O pixel de conversão é uma linha de código que autoriza a
supervisão da eficiência dos anúncios fora do Facebook e dentro de outras
páginas.
Feed de notícias
O Feed a maioria já conhece, mas é bom ter em mente que é a partir dele que sua audiência tem todo o contato. Ou seja, é por meio dele que seu público procura informações e acha assuntos do seu interesse.
Post não publicado
Ao criar Ads que tenha um segmento específico de público,
eles não se mostram como uma postagem normal na sua timeline. Na verdade, eles
serão mostrados no feed de notícias dele, como uma postagem.
Return over Ad Spend
– ROAS
O ROAS nada mais é que o ROI gerado a partir das campanhas
de Facebook Ads. Ele mede a eficiência da campanha de marketing digital e
calcula a receita gerada para a empresa por cada dólar investido. Serve para
controle.
Conversion Lift
O Facebook Conversion Lift, traduzido como “Conversão
Elevada”, é uma ferramenta que autoriza o acompanhamento dos negócios
adicionais feitos pelos anúncios produzidos no Facebook para a companhia,
online e off-line.
Com ele, a equipe de marketing conhece a receita adicional gerada.
Como anunciar no Facebook
Ads?
Saiba como fazer uma campanha e quais os modelos oferecidos
pela plataforma. Confira.
Certamente, você já possui uma página de negócios no
Facebook, então, você pode seguir diretamente para o Facebook Ads Manager ou
para o Power Editor para produzir sua campanha. Caso contrário, você irá
precisar criar uma página de negócios primeiro.
Veja o passo a passo para conseguir criar uma campanha de
sucesso.
Passo 1: Entenda a estrutura de uma campanha no Facebook
Saiba a princípio que uma campanha no Facebook Ads segue a
seguinte sequência: Campanha > Conjunto de anúncios > Anúncio.
“Campanha” é o local onde você irá definir o objetivo.
“Conjunto de anúncios” é aonde você decidirá como eles serão veiculados e como
será a segmentação. Serão pedidas informações como local, idade, gênero,
interesses e outras.
Depois você criará o anúncio de fato.
Passo 2: Definição de objetivo da campanha
A escolha do objetivo de campanha terá que ser baseada nas
métricas fundamentais para a sua empresa. Se seu objetivo é crescer a
quantidade de leads, você poderá escolher uma meta de 150 conversões no mês,
por exemplo.
Você deverá ter em mente que se quiser objetivos para
conversão, poderá pagar por ação. Mas se focar em objetivos de exposição,
pagará pelas impressões.
Passo 3: Segmentação do público.
A segmentação é essencial para o crescimento do ROI.
O Facebook oferece opções de segmentação tanto básica, como
localização, gênero e comportamento online, quanto mais avançadas como por
conexões (pessoas conectadas ou não à sua página), audiências personalizadas
(criar audiência de pessoas que já interagiram com você no Facebook ou fora,
como por meio de uma lista de e-mails) ou até por Lookalike (uma audiência que
segmenta pessoas com características parecidas com seu público alvo).
Passo 4: Definição de orçamento e agendamento de anúncios
Após esses passos, você define o valor que quer investir no
seu anúncio e terá duas opções para tal: Diário ou vitalício, e então definirá
a data de início e término.
Passo 5: Criação dos anúncios
Você pode promover uma publicação já existente ou criar um
novo anúncio.
Para isso, escolha primeiro o formato do anúncio, como
vídeo, imagem, carrossel, etc. Depois insira o texto e a mídia escolhida.
Uma dica é utilizar a ferramenta de visualização na parte
debaixo da página para garantir que o anúncio esteja bom e correto em relação a
posicionamento.
Após a visualização, confirme para enviar. Você receberá um
email do Facebook informando a aprovação do anúncio.
Passo 6: Monitoramento dos resultados
Essa etapa é essencial. Não basta apenas criar um anúncio,
você precisa analisa-lo para saber os frutos.
Com o monitoramento, você consegue identificar as falhas e poderá fazer ajustes para a otimização e aumento do ROI.
Você viu o passo a passo para a criação de anúncios no
Facebook Ads. Clicando
aqui você consegue visualizar os diversos formatos publicitários que ele
oferece. Atualmente, são 10 disponíveis.
Quais benefícios de
anunciar no Facebook Ads?
Muitos são os benefícios de anunciar pela ferramenta do Facebook. Abaixo listaremos as 5 principais vantagens. Veja
1. Qualquer empresa pode anunciar.
Fazer um anúncio no Facebook Ads é algo democrático. Isso quer dizer que empresas de qualquer porte podem criar campanhas de anúncio nessa ferramenta com um custo consideravelmente baixo e com vantagens tangíveis para qualquer nicho mercadológico.
2. Grande assertividade
Como os anúncios são segmentados, a taxa de assertividade é alta, já que eles irão atingir o perfil do consumidor ideal que a empresa procura. Como visto anteriormente, a segmentação pode ser feita por localidade, perfil demográfico, comportamentos e interesses dos usuários.
3. Alta conversão
Quem anuncia no Facebook Ads consegue atrair os clientes em potencial da marca e os futuros clientes, aqueles que ainda não estão no estágio de compra no funil. Os anúncios conseguem converter aqueles leads que ainda estão entendendo sobre o produto, ou seja, ainda buscam informações iniciais sobre tal.
4. Variedade de Formatos
A diversidade de modelos disponíveis de anúncios que o Facebook Ads oferece, consegue deixar a ferramenta mais útil para quem a utiliza. Pode-se produzir campanhas com diferentes estilos, para diferentes grupos de consumidores e com comportamentos distintos.
5. Feedback
Essa é uma vantagem que ajuda a otimizar as vendas. Com a ferramenta, você consegue acompanhar os resultados da audiência dos anúncios instantaneamente. É possível visualizar relatórios que demonstram o desempenho que sua campanha teve. Várias são as métricas disponíveis, mas com o Índice de Relevância você vê o quanto seu anúncio está ajudando os usuários da plataforma.
Conclusão
Conseguir sucesso com o Facebook Ads é um caminho simples,
mas que precisa de certos cuidados para se chegar ao sucesso. Os resultados aparecem de acordo com as otimizações
que sua equipe faz em cada campanha a partir dos relatórios e métricas
estipuladas.
Não há quem duvide que os anúncios publicados, quando bem
trabalhados e analisados, levam sua marca a um crescimento acelerado e a
maiores conversões, já que hoje, o Facebook possui mais de um bilhão de
usuários ativos.
As possibilidades são
gigantes, o engajamento e o ROI adquirido também!
Mas não se esqueça que tudo começa pela definição de persona
da empresa e todas as suas características, para que sua marca realmente
consiga se comunicar com ele.
Sabemos que iniciar algo novo não é uma tarefa fácil, ainda
mais quando você não é especialista no assunto ou não tem um à sua disposição.
Pensando nas dores dos nossos clientes, a Brinov Consultoria desenvolveu serviços especializados para quem precisa de um empurrãozinho para criar projetos digitais.
Com a área de Business da Brinov, você obtém consultoria profissional nos mais diversos assuntos, como Business Foundation, Inbound Marketing, Search Engine Marketing, Publicidade Online, Projetos de Criação e Implantação de Sistemas.
Cada um desses serviços engloba setores do universo digital
que sua empresa precisa para aumentar a performance na web.
Se você acredita que a Era Digital já chegou, entre no nosso site e saiba mais sobre nossa atuação no mercado.
A Brinov quer te ajudar a crescer com a transformação digital.
Blog: Veja os 5 maiores motivos para sua empresa criar um e utilizá-lo como ferramenta de Inbound Marketing e estratégia de captação de clientes.
Porque tantas empresas insistem em criar um Blog? Provavelmente, para quem está começando no Marketing Digital, essa é uma pergunta bastante comum, que em um primeiro momento não é fácil de visualizar a resposta.
Pensando nisso, nesse post, mostraremos a importância dos
blogs para as empresas apresentando 5 razões para se criar um e alimentá-lo
constantemente, já que um blog é um ótimo canal para criar engajamento nos
usuários da web.
Você verá também que um blog não demanda de altos
investimentos início, sendo possível para empresas e atividades pessoais.
O que é um Blog?
Um blog pode ser resumido como uma página na web em que são
disponibilizados vários conteúdos com diferentes formatos, como textos,
imagens, áudios e vídeos. Assim como outras páginas, o blog tem a liberdade de
mostrar o interesse do indivíduo que o cria, podendo ser compartilhado com
todos os usuários da internet.
Os interesses podem ser profissionais, como esse blog da
Brinov, no qual há produção de conteúdo especializado para nossos consumidores,
com a apresentação de produtos, serviços e artigos importantes no nosso meio
mercadológico. Mas também podem ser interesses pessoais, como um local onde o
indivíduo escreva suas opiniões, seus gostos, mostre fotos sem fins maiores.
Dos blogs surgiu o nome “blogueiro”. Você já deve ter ouvido
falar neles, não é mesmo? Um blogueiro, normalmente, é uma pessoa com algum
nível de conhecimento na área de assunto do blog, como as blogueiras de
alimentação, por exemplo. Elas criam blogs para falar sobre hábitos alimentares
e saúde, com o objetivo de dar dicas para seus seguidores, promover sua imagem
ou a imagem de alguma marca parceira dela. São muitas possibilidades de
publicidade em um blog!
Dessa maneira, com a produção de conteúdo relevante sobre o
tema que escolhem, os “blogueiros” vão ganhando autoridade e reconhecimento
naquela área e podem se tornar referências no assunto pelos admiradores do seu
trabalho.
Além do mais, eles podem ser utilizados como ferramentas de
marketing, seja na divulgação de um produto ou na citação do mesmo. O mundo dos
blogs cresceu e ganha cada vez mais espaço e lucro.
Ainda acha que um blog não é tão importante para o seu
negócio? Continue lendo e comprove.
Porque devo criar um Blog?
Além das empresas que possuem blog saírem na frente da concorrência que não tem, elas conseguem otimizar a relação com seus clientes por meio das informações em forma de conteúdo oferecidas no blog. Ainda conseguem obter feedback do público e interessa, o que promove o engajamento. Veja outros 5 motivos:
Maior visibilidade
Divulgação da sua marca: Esse é o principal motivo da criação
de um blog. Você pode optar por coloca-los em anuncio no Google,
compartilhá-los em emails marketing ou redes sociais. A ideia é você repercutir
sua mensagem para engajar seu público, assim você conseguirá ter visibilidade na
web.
Quando mais seus artigos forem ganhando “views”, mais
usuários conhecerão o serviço da sua empresa. Além de gerar valor real para seus
clientes, com o oferecimento gratuito de conteúdo relevante online.
Ampliação da lista de contato
É uma relação diretamente proporcional: Quanto mais
visualização você terá, mais contatos poderá fazer. Simples! Ainda mais
contatos que realmente se interessem por seu serviço eu antes não teria como
saber da sua existência.
Além do mais ganhará seguidores nas redes, que irá ampliar
ainda mais suas conexões e mais visitantes no site, aumentando sua taxa de
cliques. Interessante, não é mesmo?
Com o blog você criará uma relação com seu futuro clientes, esclarecendo as principais dúvidas deles e fazendo com que se sintam gratos e desejem contratar algum serviço. Lembre-se: Produção de conteúdo relevantes para os usuários. Veja nosso artigo sobre Marketing de conteúdo para aplicar nos blogs.
Baixo custo
Uma informação importante é que o custo de início de um blog
é baixo. Isso porque há várias plataformas gratuitas e com ferramentas fáceis
de serem utilizadas para quem quer começar.
Um das mais faladas e usadas se chama “WordPress”. Tem um
sistema fácil e bem intuitivo, vale a pena conferir.
Pensando na produção do conteúdo, se você mesmo fará isso,
não terá gasto algum com um profissional. No entanto, para produzir um conteúdo
de qualidade e com um bom nível de satisfação, vale a pena investir em alguém que
entenda do assunto e saiba exatamente o que precisa ser feito.
Ainda podemos pensar na divulgação, que poderá ser feita
pelas redes sociais, onde você ganhará visualizações e poderá ter seu conteúdo
sendo compartilhado gratuitamente.
Impulsionar seus posts com as plataformas pagas das redes
sociais é uma opção a ser levada em conta.
Otimização da relação com o usuário
Mesmo que você já tenha uma boa base de contato, o blog ainda
é uma opção importante. Do que adiante ter uma extensa base se você não se comunica
com ela, não troca informações e não mantem um relacionamento saudável? Nada,
não é mesmo?
É para isso que o blog serve, para manter contato e criar a
fidelização do seu consumidor. Quando você faz a publicação de artigos, você
não deixa que eles esqueçam de você.
A dica é alimentar seu blog com os principais conteúdos e
mantê-los informados sobre sua marca.
Geração de renda
Como você irá ampliar sua cartela de clientes com a
divulgação do blog, você também aumentará sua renda. Mas há outras maneiras de
se lucrar com um blog.
A primeira maneira é o cadastro no Google AdSense, quando
você tiver um bom número de acessos, e vender espaços para publicidade. Outras
empresas poderão divulgar os produtos nas páginas do seu blog e você ganhará a
cada clique que o anunciante receber.
A segunda maneira é fazer o dito “publieditorial”. Fazer uma
“publi” é produzir um post sobre um produto de uma marca falando sobre suas
qualidades. É uma troca de divulgação.
Pense que você produz conteúdo sobre moda. Alguma marca pode
lhe enviar alguma peça dela e pedir para você falar sobre em troca de um
pagamento, ou até mesmo algum outro benefício.
Conclusão
Depois de conhecer as razões para se ter um blog, que tal já
iniciar o seu?
Os blogs apresentam grandes vantagens para o Marketing
Digital, como ganho de público, visualização da marca, aumento da cartela de
clientes, ampliação da taxa de cliques e a fidelização dos seus consumidores. Portanto,
é uma ferramenta que vale a pena investir sem grandes investimentos.
Criar um blog do zero sem nenhum tipo de assistência, pode ser um pouco mais complicado. Por isso, a Brinov Consultoria oferece esse serviço para quem está disposto a entrar na Era digital e aumenta sua performance na web.
A Brinov tem serviços de consultorias de Inbound Marketing com profissionais especializados e prontos para te orientar em cada passo, desde a criação até a produção de conteúdo relevante.
Persona, nada mais é que um personagem fictício criado em cima de informações de consumidores reais, ou clientes ideais, de determinada marca. Toda estratégia de Marketing Digital é baseada na persona, isto é, nos hábitos, interesses e dados pessoais da mesma.
Para garantir o sucesso de uma estratégia de Marketing
Digital, ela precisa está fundamentada no público que a empresa pretende
atingir. Muitos confundem com o público alvo, mas veremos que não.
Com o avanço das técnicas de marketing e a mudança do
comportamento do consumidor, começamos a ver que não é mais possível apenas
obter dados gerais sobre um certo público. Cada indivíduo é diferente e sendo
assim, generalizar as ações de marketing não atingirá a todos.
Além do mais, com o avanço da Era Digital, as empresas tiveram que entrar nesse mundo e olhar cada vez mais para seus consumidores e entender a nova dinâmica os colocando no centro dos seus interesses. Assim, as técnicas digitais como o Marketing de Conteúdo, por exemplo, são especialmente voltadas para esse consumidor ideal que se chama Persona.
Nesse artigo você vai entender os principais pontos sobre a
formação da persona e a importância dela para a criação das táticas de
marketing. Vamos lá.
Persona: O que é?
Também conhecida como “buyer persona”, a persona de uma
empresa é um personagem fictício que simboliza o cliente ideal da mesma. Elas
são desenvolvidas com o propósito de entender quem é consumidor e quais são
suas demandas, dando suporte ao desenho das estratégias de Marketing e a
tornando mais aprimorada. O termo ficou mais conhecido com o Inbound Marketing.
Sendo assim, persona é um perfil montado para apoiar sua
empresa na compreensão das demandas do cliente ideal.
Se cada estratégia de marketing for realizada pensando nesse
consumidor ideal da sua marca, os resultados seriam otimizados, já que você
estaria falando com quem realmente tem interesse no seu produto ou serviço. O
planejamento das táticas em cima da persona diminui os esforços em vão,
retrabalhos e os custos.
Vários são os usos da persona dentro de um negócio, mas para
o profissional que trabalha com a criação de conteúdo é essencial. Quando se
tem a definição correta desse cliente, as ações, as postagens e os textos ficam
mais coerentes e a estratégia se torna mais assertiva.
Enfim, uma persona bem delimitada apresenta as
características detalhadamente do seu comprador ideal, aquele que realmente
precisa do seu produto ou serviço e é exatamente com ela que sua marca quer
falar.
Público Alvo x Persona
Diferente da persona que cria um consumidor ideal, o
público-alvo é visto como um grande número de pessoas que podem ser alcançadas
pelo produto ou serviço que a sua marca oferece.
Além de características demográficas, sociais, econômicas, o
público alvo inclui comportamentais que indicam as ações do seu negócio.
Por um longo período de tempo, o público alvo foi usado
pelas empresas para determinar seus consumidores e criar ações de marketing
para captá-los. No entanto, hoje as empresas veem novas possibilidades e buscam
o consumidor real, fazendo com que a experiência seja melhor.
Veja um exemplo de persona e público alvo:
Persona
Fernanda, tem 30 anos, é solteira, graduada em publicidade e
propaganda e é gerente de conteúdo em uma empresa multinacional. Fernanda ama
os animais e possui um cachorro e um gato.
Por passar muito tempo fora, Fernanda sente a necessidade de
suprir a falta que faz aos seus animais por meio de um produto que os faça
ficar distraídos durante o dia.
Sua empresa possui um brinquedo para pets que irá suprir
essa necessidade de Fernanda.
Público Alvo
Mulheres e Homens com idade entre 25 a 35 anos, classe B e
C, que possuem animais de estimação.
Então, qual a diferença entre persona e público-alvo?
A principal diferença é na abrangência das informações. A
definição de público-alvo é extremamente ampla e não se atem as características
e hábitos que um indivíduo possui, sendo mais genérica e não segmentando tanto.
Além do mais, o público alvo é formado por especulações e
achismos, enquanto a persona se baseia em dados, fatos e muita pesquisa.
Porque devo criar uma Persona?
A criação da persona tem a ver com tudo dentro do seu negócio.
Desde a decisão dos produtos oferecidos até o tipo de comunicação que sua empresa
terá com o mundo.
Portanto, criá-la é essencial para o sucesso.
Além de facilitar as estratégias de marketing e vendas, a
persona irá conseguir engajar seu público de forma mais rápida fácil. Isso
porque haverá uma conexão entre ela e o seu consumidor real, já que terá sido
embasada nele.
Podemos citar também a maior satisfação do leitor, que encontrará
as soluções ideias para ele em sua empresa, seja por meio dos produtos, emails
ou na produção de conteúdos para blog e redes sociais.
Como criar uma Persona?
Para iniciar a criação de uma persona, deve se ter em mente
que isso jamais poderá ser feito por meio de palpites e achismos. Deve haver pesquisas,
entrevistas e buscar o máximo de informações sobre seus consumidores.
As pesquisas podem ser em forma de entrevistas pessoalmente, ou por meio de formulários. Em alguns casos o Email Marketing pode ajudar com isso. Veja mais sobre o assunto.
Então, para garantir o sucesso na captação de informações, é
preciso fazer as perguntas corretas. Esse é o primeiro ponto.
Vamos ver alguns passos para a criação:
Coleta de Dados
Essa primeira fase pode ser feita a partir de uma entrevista
com seus clientes. Eles serão seus maiores aliados na captação de informações
relevantes.
Quanto mais dados sobre eles, mais completa será sua
persona. Você terá que ver o quanto eles estão engajados em respondê-las e
fazer as perguntas certas.
Portanto, a primeira coisa a se fazer é planejar as
perguntas. Veja alguns exemplos:
Qual é seu gênero, idade e onde mora?
Em qual segmento trabalha?
Em que cargo trabalha?
Como é seu dia a dia?
Quais são suas responsabilidades?
Está em quais redes sociais??
Quais assuntos você mais acompanha?
Como a empresa x te ajudou a solucionar seus desafios?
Qual a maior qualidade da empresa x?
Essas são algumas das perguntas que devem compor sua lista.
Elas se baseiam em informações demográficas, pessoais, sobre conteúdo e na
visão da sua empresa.
Análise de Dados
Nessa segunda fase é preciso ligar as informações coletadas
e encontrar informações comuns entre os clientes. Dados como: problemas
reclamações, serviços mais usados e etc.
Depois disso, monte as personas e veja as mais coerentes.
Você pode criar quantas quiser, mas o ideal é conseguir no máximo duas, pois
elas farão parte de todas as táticas de marketing da empresa.
Organizando a persona
Essa é uma fase importante, é onde você irá organizar e
estruturar a persona, isto é, passar para o papel os dados.
Você deve pessoalizá-la. Criar nome, idade, ocupação, rotina
e etc… Criar uma descrição sobre ela, como uma história ajuda a entender todo
o contexto em que ela está inserida. Escolher uma foto também é uma atitude
bem-vinda.
É importante que essa persona seja vista como uma pessoa de
verdade, que vai interagir com a sua marca, ler seus emails e conteúdos e
adquirir seu produto ou serviço.
Apresentar os resultados
É fundamental que todos seus colaboradores conheçam a sua
persona, e não apenas o time de Marketing e Vendas. Todos devem saber para quem
estão vendendo.
Conclusão
A Persona é uma peça fundamental para o sucesso de todas as
estratégias de marketing da empresa. Oferecer produtos, serviços, conteúdos,
emails para quem você realmente conhece, é mais fácil e otimiza os resultados.
O planejamento também é importante para o controle e
organização de todo processo de criação. Não se pode deixar nenhum detalhe
passar despercebido e acabar prejudicando o todo.
Então, agora que você já viu a importância de se criar uma
persona para o seu negócio, é hora de pôr a mão na massa. Inicie as entrevistas
ou formulários e descubra tudo sobre quem consome seus produtos para assim,
poder entregar aquilo que precisam.
Se ainda tiver inseguro quanto a essa definição, fale com a Brinov Consultoria.
A Brinov possui serviços especializados em negócios e tecnologia e pode te ajudar a criar uma persona para sua empresa.
Marketing de Conteúdo nada mais é que uma forma de atrair seu público e aumentar sua rede de contato por meio da produção de um conteúdo relevante e rico para os usuários.
Marketing de conteúdo: Conheça agora essa estratégia capaz de aproximar os potenciais clientes e gerar valor real para sua empresa.
Já sabemos que o Marketing Digital é um setor indispensável
nas empresas assim como os investimentos nas estratégias traçadas por ele. Além
disso, a visibilidade aliada a geração de valor é fundamental para aquelas que
buscam crescimento e reconhecimento no mercado.
Sendo assim, apenas ser visto não é o suficiente. É preciso
investir em estratégias que tragam o engajamento do seu público e que te
diferenciem da concorrência no meio virtual. E o Marketing de Conteúdo é o mais
recomendado pelos especialistas no assunto.
Então, se você ainda não conhece ou não entende muito bem o
que é o Marketing de Conteúdo, nós iremos te ajudar. Nesse artigo você vai
ficar por dentro dos principais pontos relacionados a esse assunto.
Acompanhe!
O que é Marketing de Conteúdo?
O Marketing de Conteúdo é uma estratégia do Inbound
Marketing que tem como objetivo criar e compartilhar conteúdos valiosos e sem
custo para captar e converter usuários em potenciais clientes da sua marca,
além de manter os clientes reais.
Mas o conteúdo compartilhado nas redes não é um conteúdo
qualquer. Eles devem estar relacionados diretamente aos seus produtos/serviços
ou a área de mercado que sua empresa está inserida. Além do mais, podem vir em diferentes formas
como, artigos, ebooks, webnar, vídeos.
“Engajamento” é a palavra de ordem para essa estratégia. É
preciso conseguir engajar seu público com seus conteúdos para que eles se
interessem e você poder crescer sua rede de clientes e potenciais clientes.
Isso porque, atualmente, os consumidores têm mais poder de decisão e escolha,
fazendo com que não assistam (e consumam) passivamente algo que lhes era
oferecido pela tv, por exemplo.
Nesse caso, com a realização do Marketing de Conteúdo, as
vendas viram consequências do produto gratuito e significativo que sua empresa
ofereceu aos usuários da internet. Como você terá contribuído de alguma forma
com o aprendizado deles, isso será reconhecido em forma de venda, engajamento e
prestígio.
Então, trazer resultados satisfatórios e visibilidade da sua
marca é objetivo principal do Marketing de Conteúdo.
De forma geral, o Inbound Marketing é uma ferramenta do
Marketing Digital que preza pela captação do interesse dos usuários de uma
maneira menos invasiva. Além de ser baseada na ideia de trazer o público até a
empresa por outras maneiras que não sejam pela captação direta (telefonemas,
por exemplo.)
Assim, a conhecida metodologia do Inbound formada pela sequência
“ Atração, Conversão, Relacionamento, Análise e Encantamento” é a utilizada no
Marketing de Conteúdo. Relembre:
Atrair: Captar clientes para conseguir tráfego qualificado para os seus canais digitais. Por isso, a primeira etapa é fazer com que estranhos se tornem visitantes regulares pelos conteúdos relevantes.
Converter: Converter o máximo desses visitantes em leads, isto é, transformá-los em oportunidades reais de venda para o seu negócio.
Relacionar: Nutrição dos leads com conteúdos relevantes, email marketing e automações, tudo isso avaliando quem está no estágio certo para fechar uma venda.
Analisar: Verificar as métricas de resultados e programar melhorias.
Encantar: a relação com o cliente não termina depois da compra, por isso, é preciso cativá-lo durante todas as etapas a fim de que ele promova a marca, capte mais clientes para o seu negócio e continue sendo cliente fixo.
Atrair o público, ganhar confiança, conquistar consumidores fiéis
e continuar a troca de informações com eles, sempre se importando com as suas
preferencias e opiniões, essa é a metodologia a ser seguida.
Quais benefícios do Marketing de Conteúdo?
Veja agora as vantagens de usar essa estratégia na sua
empresa e crescer sua performance na web.
Ampliação das visitas
no site
Gerar conteúdo relevante é a melhor maneira de posicionar sua página nas primeiras posições do Google. Sua página receberá mais visualizações, assim como sua marca e produtos. Empresas que a utilizam recebem cerca de 2,2 vezes mais visitas em seus sites.
Com a produção de conteúdo o engajamento do seu público vai
aumentar, criando uma relação próxima com ele. As interações com a sua marca
podem aumentar também devido aos possíveis compartilhamentos nas redes sociais.
Educação do público
As vezes seu consumidor alvo não sabe qual é o mercado que
você atua, ou não entende o próprio produto que ele deseja consumir. Cabe as
empresas a produzirem conteúdos explicativos, que nutrem e eduquem esse lead
para sua empresa.
O ideal é responder às dúvidas que surgem, ficando atento as
opiniões e ao que eles realmente querem e precisam saber.
Menor CAC
A sigla “CAC” quer dizer “Cost to Acquire Customers” ou em
português, “Custo de Aquisição do Cliente”. É uma métrica que mostra o
investimento em cada novo cliente.
Pensando na geração de conteúdo e na quantidade de usuários
que podem alcançar, o CAC diminui drasticamente e sua empresa consegue atingir
bem mais clientes ao mesmo tempo, gastando pouco.
Com essa você diminui o CAC ofertando materiais que sanam as
dúvidas dos clientes na hora da compra, dando chances para o time de vendas
concluí-las mais rapidamente devido aos ebooks ou webinars produzidos.
Geração de leads
Quando você cria um conteúdo relevante para o público, você
tem a possibilidade de conseguir mais informações sobre ele. Mas como?
Pelas landing pages que eles terão que preencher para
receber tais conteúdos. (Claro, se for em forma de Ebook, Guias, Webnar.) É uma
chance de captar novas informações e crescer sua base de contatos.
Aumentar vendas
Você sabe porque o consumidor acaba comprando produtos de
quem oferece conteúdos relevantes?
Porque ao ver seu esforço da marca em produzir conteúdo que realmente
o ajudam, de forma gratuita e mantendo uma relação, o usuário entra em um
gatilho mental de reciprocidade e conclui a compra.
Quando a sua base de clientes tem acesso a conteúdo de
qualidade, na hora de concluir o processo de compra eles vão lembrar da empresa
que o apoiou de alguma forma.
Vamos ver agora como começar
a criar essa estratégia.
Por onde devo começar?
Antes de iniciar sua estratégia e sair produzindo conteúdo
por aí, é preciso ter duas coisas em mente: Persona e Planejamento. Essas duas palavras
são muito importantes para ter sucesso com o Marketing de Conteúdo.
Persona
A Persona é o ponto principal quando o assunto é Marketing
de Conteúdo. Se você não sabe quem é se público, você não sabe para quem vai
escrever e consequentemente não saberá o que dizer. Deve-se ter em mente que
você não quer atrair todo tipo de público para seu site, mas aquele que tem “fit”
com seu produto ou serviço. Focar no usuário certo é mais eficaz do que em
todos.
É por essa razão que o planejamento deve ser baseado na definição
de persona, procurando apoiá-la nas suas dores e levá-las até o momento da
compra.
Planejamento
Trabalhar com Marketing de Conteúdo é muito mais do que
apenas escrever. É preciso uma série de outros fatores que organizem esse
trabalho e o faça dar certo. Alguns fatores podem ser entendidos como definição
de objetivo, estratégias, métricas de avaliação, análise de público, pesquisa
de tema.
Antes de começar a criar o conteúdo deve-se planejar tudo.
Desde o tipo de linguagem, até cada palavra chave inserida no texto. Os temos
precisam ser avaliados e ter o momento certo de serem compartilhados com seu
público.
Não há possibilidade de produzir conteúdo sem planejamento. As coisas podem fugir do controle e acabar
prejudicando as estratégias de Inbound Marketing.
Então comece entendendo quem é sua persona, suas
preferencias, dores, idade, hábitos. Reúna
o máximo de informações possíveis e deixe claro quem é ela.
Depois inicie o planejamento em cima dessas informações. Esse
é um momento intenso de pesquisa e é necessário contrair apenas os dados que
irão fazer sentido na hora de escrever.
Conclusão
Então, para iniciar seu Marketing de Conteúdo é preciso
manter um objetivo claro e coerente como as metas da empresa. Tudo precisa
estar alinhado para garantir o sucesso do negócio e gerar valor para seu
público se manter engajado.
No entanto, se ainda acha que vai precisar de um empurrão para começar a implantação do Marketing de Conteúdo, saiba que a Brinov Consultoria pode te apoiar!
Auditoria de Site: Essa pode ser a atividade que está faltando para seu negócio alcançar as primeiras posições nas páginas do Google!
Ficou interessado? Saiba tudo sobre esse serviço da Brinov.
De quanto em quanto tempo você verifica as páginas do seu
website? Com que frequência você reconhece os erros, aplica melhorias e gera otimizações
que ajudam na ampliação da navegabilidade dos usuários e no seu rankeamento no
Google? Independentemente da quantidade de acessos que você possui, observar as
falhas e repará-las é fundamental para o aumento da performance digital.
Se você tem reparado que as suas páginas na web, não tem gerado muito retorno, então deve ficar atento ao que pode estar dando errado. Algumas práticas que parecem não ter relevância podem te prejudicar.
O que é Auditoria de Site?
A Auditoria de Sites tem como finalidade ofertar uma análise
técnica em relação a otimização de um website de forma integral. Ela indica
quais são e onde estão os problemas técnicos do site que devem estar impedindo
a correta performance de SEO.
Fazer uma auditoria completa em um site é fundamental para conseguir preservar a saúde da sua página. Além do mais, essa verificação garante que você repare os erros antes dos sites de buscas os julgarem, ajuda a manter o tráfego orgânico e uma boa experiência para o usuário.
Você pode estar pensando: “ Mas eu nem sei o que está errado no meu site, como vou corrigi-lo? “ Ou ainda: “Talvez minha empresa não precise disso! Ela é pequena”. Certo?
Vejamos:
Uma coisa é certa: a
auditoria de sites fica mais fácil de ser realizada quando se possui uma equipe
especializada em Inbound Marketing e preparada para encontrar esses erros nas
páginas da web. Quando se tem disponível e experiente nesse assunto, a
reparação dos erros acontece de maneira mais fluida e, consequentemente, o site
estará pronto para ser ranqueado no Google mais rapidamente.
Quanto a necessidade de se fazer a auditoria em sites de empresas pequenas ou médias: Extremamente necessário! Qualquer acesso que você possui em seu site é motivo para entregar uma melhor navegação para seu usuário. Toda empresa, independentemente do tamanho, deve estar atenta aos erros em sua página. Afinal, qual não quer estar bem posicionada nas páginas de busca? Nenhuma, não é?
Portanto, quanto antes iniciar, mais cedo os resultados
positivos do seu negócio serão vistos e as primeiras posições nos mecanismos de
pesquisa poderão ser alcançadas. Você investirá uma menor quantia, terá mais tráfego
orgânico e mais usuários agradados com a boa navegação do seu website!
Falamos muito sobre os erros dos sites. Veremos agora alguns deles.
Quais os principais erros encontrados nos sites?
Sites lentos, não responsivos, imagens que não abrem e
páginas com tecnologias antigas. Esses são alguns dos erros encontrados nos
websites espalhados pela rede.
Falhas assim são muito comuns e podem estar ocorrendo agora
em site, sem você saber e bem naquela página que você costumava ter bastante
acesso.
Veja alguns dos erros:
URLs sem otimização
É preciso ficar atento às URLs do seu site. URLs com underlines
(_) na criação, uso de letras como “ç” e palavras acentuadas levam a
inutilização da sua página. Não é aconselhável o registro desse tipo de domínio
(com acento ou “ç”), porque alguns programas não são compatíveis com tais
caracteres, levando ao erro na visualização do site.
As URL, além de ser o endereço da sua página, anuncia o conteúdo que está nele com uma estrutura básica, facilitando o acesso dos usuários. Portanto, deve verificar os links contidos na sua página, constatar que nenhum está levando para uma página que não existe e focar nos endereços com menos de 100 caracteres, com palavras escritas com letras minúsculas e sempre separadas por hífen.
O conteúdo é a parte mais importante do seu site e por isso
deve ser trabalhado com atenção. Páginas que possuem conteúdo repetido, imagens
sem atributo alt, títulos muitos longos e sem links externos podem ser
prejudiciais para o rankeamento nos mecanismos de busca.
É preciso, então, apagar as páginas repetidas, garantir que
os textos possuam mais que 200 palavras, títulos objetivos e imagens
configuradas.
O uso de Tags H1, H2, H3 são importantes! Não esqueça de utilizá-las junto com um texto completo, bem estruturado e sem erros gramaticais.
Site não responsivo
Sites não responsivos também podem empobrecer sua marca e
descer sua página para as piores posições do Google.
A maioria das pessoas faz pesquisa pelo celular, portanto,
seu site precisa ser “mobile-friendly”, ou seja, amigáveis aos dispositivos
móveis, para conseguir mais acesso e melhorar a experiência de quem acessar.
Lentidão no carregamento
A lentidão de um website está relacionada com ranqueamento do mesmo nos sites de busca.
Por isso, é tão importante corrigir o quanto antes.
De acordo com o Profissional de E-commerce, 64% dos usuários saem da página e buscam outro site quando percebem a lentidão. Com esse dado podemos perceber que a lentidão realmente atrapalha a navegação do site e gera uma imagem negativa para a sua marca.
Esse erro no carregamento pode fazer com que os users deixem
de visualizar seus melhores conteúdos e diminua o tráfego na página.
Dessa forma, o ideal é usar tecnologias recentes, imagens
com boa qualidade e com tamanho razoável, além de evitar códigos não usuais.
Como fazer uma boa Auditoria de site?
Uma auditoria completa leva tempo e, sem a ajuda de uma equipe
e ferramentas eficientes, alguns erros podem acabar passando despercebidos.
Então, por onde começar? Primeiro você deve compreender como
funciona a estrutura do seu site fazendo o uso de ferramentas que ajudem nesse
processo.
Um time de consultores de marketing capacitado e que
entendam a fundo sobre Tecnologia da Informação e SEO, é o ideal para esse
trabalho.
A Brinov Consultoriaoferece o serviço de Auditoria de sites, no qual, com o auxílio de plataformas específicas, faz toda verificação das suas páginas, encontra os erros e sugere quais mudanças irão otimizar seu website. Assim, você resolve as falhas de forma rápida e ainda tem a possibilidade de dispor de uma análise frequente feita por um time qualificado.
É possível visualizar relatórios sobre a saúde do website,
observando os erros de navegação, links e códigos.
Agora você já sabe o que é uma Auditoria de Site, o por que dela
ser tão importante e quais erros você deve ficar atento, é hora de começar.
Fale com o time de consultores da Brinov e amplie performance digital da sua empresa!
Conheça nossos serviços de Inbound Marketing: Auditoria de Sites, Email Marketing, Automação de Marketing e Marketing de Conteúdo.
Conheça as principais tendências do Marketing Digital para 2020.
No início de cada ano, quando são planejadas as ações estratégicas, é comum os gestores de negócios se questionarem: “ Onde devo investir para conseguir otimizar os resultados no digital?
Saber responder essa pergunta é de extrema importância para tomar as melhores decisões e garantir os resultados esperados. Nesse post, você vai conferir as Tendências do Marketing Digital em 2020.
Acompanhe!
Estamos no início de um novo ano e o time de marketing já
está se questionando sobre quais serão as tendências do Marketing Digital para
2020. “O que será que vai estourar esse ano? Onde investir para ampliar os resultados?
Como planejar as próximas ações?
Muitas são as novidades programadas para esse ano em
Marketing Digital, no entanto listamos nesse post aquelas que mais se destacam.
Conheça agora as 5 tendências do Marketing Digital
1. Influenciadores Digitais
Os chamados “ Digital Influencers”, também conhecidos como influenciadores digitais, já conquistaram seu espaço no mundo virtual. Cada vez mais eles são usados como componentes de divulgação e promoção das marcas, e essa tendência se mantém em 2020.
Eles vieram para ficar e a dica é se manter atento a quem está disparando nas redes e a quem está despencando em interações com seguidores para não perder o orçamento. Além disso, é preciso sempre pesquisar sobre quem tem a melhor identificação com a empresa e com os seus consumidores.
Interessante, não?
Hoje, o Instagram é a número um entre as redes sociais que
usam influenciadores. Mas calma, antes de começar a contratar esses
profissionais, planeje! Tipo de postagens, quantidade, formatos, linguagem,
período de campanha e orçamento são coisas que devem ser acertadas antes de
buscar por eles.
Só quando tiver uma lista dos mais interessantes, peça
orçamentos para fazer comparações e ter uma ideia da ordem de grandeza de
seguidores versus valor do trabalho, para ver em qual vale mais a pena apostar.
Outra tendência dentre das redes para 2020 é o investimento nos micros influenciadores, aqueles que não tem quantidades gigantescas de seguidores, mas possuem grande interações e são relevantes em determinado nicho de mercado.
2. Estratégias de SEO
Mais uma das tendências do Marketing Digital em 2020 é a
valorização da atividade de SEO – Otimização de Sites para Mecanismos de Busca,
conjunto de técnicas de melhoramento para websites e blogs,
com objetivo de alcançar bons posicionamentos orgânicos nas ferramentas
de pesquisa, como o Google e o Bing.
No cenário atual do mercado, no qual os custos de mídia estão cada vez maiores, a exposição orgânica ganha mais relevância entre as estratégias de Inbound Marketing, porque além de diminuírem os custos com a mídia paga, o tráfego de busca orgânica é altamente qualificado.
O aprimoramento das técnicas de SEO é a causa para essa tendência. As atualizações dos algoritmos do Google crescem e buscam a adaptação aos hábitos dos novos consumidores e das novas tecnologias disponíveis no mercado, fazendo com que cada vez mais empresas se interessem por essa técnica.
O uso de ferramentas de SEO profissionais também cresce nesse
ano com intuito de modernizar ainda mais o processo de pesquisa de palavras
chave e monitoramento do rank, já que aumenta o número de variáveis que ditam o
posicionamento de um site nas páginas de busca.
3. Marketing
Conversacional
Marketing conversacional é a estratégica de marketing para
criar diálogos reais e personalizados com o cliente, objetivando transformar usuários
em leads qualificados. Ou seja, é a forma mais rápida de conduzir os
consumidores pelos funis de vendas, já que a conversa ocorre em tempo real e
com o máximo de orientação.
Em 2020, essa estratégia do marketing digital cresce e irá
ajudar as empresas a criarem ainda mais relacionamento com os clientes, além de
oferecer experiências autênticas para os mesmos.
Os indivíduos buscam respostas rápidas, até mesmo instantâneas,
e quanto maior for a eficiência da sua empresa em responde-los, maiores serão
as chances de conversão desses consumidores. No momento em que sua empresa
entra em contato com cada potencial comprador, ela gera uma personalização. E é
isso que os indivíduos buscam: soluções únicas para demandas exclusivas
acompanhadas de respostas imediatas.
Os chatbots é a personificação dessa estratégia. Ele fica
disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana e isso garante a comunicação
contínua com a sua empresa.
3 são os passos do marketing conversacional:
Engajamento dos leads com conversas,
Entendimento rápido da demanda,
Orientação rápida sobre as próximas etapas.
4. Busca por Voz
Os assistentes de voz já são realidade em vários países e
aqui no Brasil, eles estão crescendo. Siri,
Cortana e Google ajudam nas pesquisas, no envio de mensagens, na leitura de
textos, nas ligações e trazem grande vantagem ao marketing digital.
Dessa forma, a orientação para as empresas em 2020 é dar um
gás na otimização dessas ferramentas de busca, isto é, melhorar o VSEO (voice
search engine optimization) dos negócios. Uma dica para isso é ter em mente o “como
a pessoa fala para buscar” e não “ como ela escreve”. As pesquisas feitas por
voz têm uma estrutura semântica bastante diferente das buscas feitas pela
digitação em computadores e smartphones. É importante usar perguntas, já que a
maioria das pessoas se utiliza delas para pesquisar por voz!
Não se pode esquecer também de pensar na adaptação da sua
estratégia de SEO para esse tipo de pesquisa. Se não houver esse ajuste, seu
website pode perder tráfico na internet.
A melhor otimização com a maior qualidade, pode garantir a primeira página nos mecanismos de busca.
Os vídeos se tornaram bastante populares no meio digital, não
só pelos milhares de vídeos exibidos na plataforma favorita para essa função, o
You Tube, mas pelo crescimento do Instagram e do Facebook com a aplicação “IGTV”
e “Storie”, respectivamente. E por isso, está cada vez mais importante para o Marketing
Digital.
Várias são as possiblidades com os vídeos. As empresas já
perceberam isso em 2019 e em 2020 já estão preparando suas estratégias com
eles. Embedar um vídeo nos artigos de blog faz com que o conteúdo seja mais
relevante para o Google e consequentemente, suba sua posição nas páginas de
pesquisa.
Além de criar maior comunicação com seus clientes e agregar
valor à marca, os vídeos geram tráfego nos sites, garantem bom retorno sobre o
investimento e são uma ótima maneira de produzir conteúdo rico e de fácil
consumo.
Já pensou em produzir um conteúdo viral da sua empresa? A
possibilidade de isso acontecer é maior com os vídeos do que com conteúdo
escrito!
Que tal esse investimento em 2020?
Para ter uma atuação excelente no mercado atual, é preciso estar atento às mudanças. Sua empresa deve saber como usar os novos recursos disponíveis para oferecer as melhores experiências para o consumidor e aumentar oportunidades de vendas.
Por isso, acompanhar as tendências de Marketing Digital é essencial para sua empresa, já que elas irão ditar o caminho que as estratégias devem seguir para chegar ao sucesso.
Se você se atentou para as novidades citadas nesse artigo e quer sair na frente da concorrência em 2020, fale com a Brinov Consultoria.
A equipe de consultores da Brinov oferece diferentes serviços para você crescer na Era Digital. Inbound Marketing, SEO, Google ADS, CRM, Inteligência de Mercado, Google Analytics e mais..
Conheça os desafios que são encontrados na hora de integrar as equipes de Inbound Marketing e Vendas e saiba como otimizar essa relação.
Uma estratégia de Inbound Marketing satisfatória tem como principal
objetivo, obrigatoriamente, possibilitar o aumento das oportunidades de vendas
geradas para a empresa. Isso transforma os vendedores nos principais
colaboradores da equipe de marketing!
No entanto, frequentemente há desafios no percurso para
garantir que essas duas equipes fiquem alinhadas e trabalhem em conjunto.
Pensando nisso, destacamos alguns desafios que o time de vendas e o time de marketing enfrentam para produzir uma estratégia de Inbound Marketing realmente funcional, ou seja, que contribua para o crescimento da empresa.
Veja quais são os desafios:
Delimitar os papeis de cada equipe
Entender o papel de ambos os times na estratégia de Inbound
Marketing é uma dúvida comum. Mais comum ainda, é a dúvida de como fazer com
que cada equipe entenda o papel da outra!
De modo geral, o marketing produz estratégias que garantam possibilidades
de negócios para o time de vendas. Isso é realizado por meio da produção de
conteúdos relevantes, captação de leads e pela nutrição dos mesmos com os
materiais ricos por email e redes sociais. Depois disso, os vendedores entram
em cena e recebem a listagem dos leads preparados para o fechamento do negócio.
Um time de vendas e marketing bem alinhado é aquele que
contribui para as ações das partes. A equipe de vendas tem o contato direto com
o cliente, sendo assim, ela pode e deve contribuir para o entendimento do
marketing sobre quem realmente é essa persona, ou seja, o cliente ideal.
É de extrema importância essa conexão, desde que as partes saibam seus limites e obrigações.
O SLA é a sigla para Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço). Ela é um acordo feito entre distintas áreas de uma empresa para garantir que juntas elas tenham resultados positivos e alinhados aos objetivos da instituição. O SLA mais comum é o firmado entre o inbound marketing e vendas, podendo haver outros também.
Nesse acordo vem determinado as metas de cada time
envolvido. Pensando em um exemplo, temos: O time de marketing deve entregar mil
leads/ mês e o time de vendas deve entrar em contato com um desses leads a cada
duas horas/dia.
Assim, fica acordado as atividades e os resultados esperados de cada um, tornando mais fácil a divisão e organização dos papéis.
Comunicação entre Inbound marketing e vendas
Além do entendimento sobre as obrigações das partes, é necessário que eles mantenham um canal de comunicação ativo, ou seja, conversem entre si com frequência. A melhor maneira de otimizar os processos e entender o que está ou não funcionando, é por meio da comunicação dos times. Reuniões periódicas entre os gestores são boas para esclarecer pontos não alinhados como por exemplo, a passagem de leads, o que permite que falhas sejam consertadas e aconteçam melhorias mais efetivamente e com mais rapidez.
Leads qualificadas é a melhor coisa que a equipe de
marketing pode repassar para a equipe do comercial. Mas o que é um lead
qualificado? Em geral, é um lead gerado por meio de um caminho traçado pelo
marketing, e não é o que tem maior taxa de conversão. Aqui entra novamente a
importância da comunicação entre os times.
Determinar o que é um bom lead é uma maneira de otimizar o tempo de
ambos os times.
O marketing traça estratégias e qualifica os canais de
relacionamento para captar mais leads desse tipo, e os vendedores entram em
contato com os melhores leads, o mais compatível. Alinhar Inbound Marketing e
Vendas é uma tarefa constante. É essencial manter a comunicação e deixar evidente
o papel de cada, sempre otimizando junto com o crescimento da instituição.
Por isso, ter uma empresa especializada em desenvolvimento e
aplicação de estratégias de Inbound Marketing e integra-las com a equipe de
vendas pode ser a melhor opção. Quando se pensa em conhecimento do mercado,
comunicação com time comercial e o alcance de resultados, uma consultoria pode
alinhar tudo isso e entregar os objetivos sonhados.
Quer entender o que a Brinov Consultoria pode fazer pelo seu negócio? Entre em contato conosco e garanta mais oportunidades de vendas.
Se ainda não entende o que é Inbound Marketing, esteja
preparado, porque nesse ano de 2020 essa será uma das expressões mais usadas nas
conversas sobre o marketing digital no Brasil.
Basicamente, o Inbound Marketing, diferente do Outbound Marketing,
é uma estratégia formada por várias ações no meio digital com o objetivo de
atrair visitantes para um site e convertê-los em Leads, ou seja, consumidores
verdadeiros dos seus produtos e serviços. A ideia é trabalhar essas visitas por
meio da geração de conteúdo online.
Entender o que é Inbound Marketing e como ele funciona é essencial para qualquer empreendedor digital e profissional de marketing. Isso porque ele se revelou uma poderosa ferramenta de marketing digital atual e garante ser uma das mais usadas tendências para o marketing digital daqui para frente.
Inbound Marketing: Porque usar?
No momento atual, o marketing convencional está dando lugar
ao marketing de relacionamento, ou marketing de conteúdo, onde em vez de oferecer
apenas produtos e serviços de forma direta, ela está criando relacionamentos e ampliando
o valor da marca.
O novo marketing, trabalha para atrair clientes em
potencial, apresentando conteúdos relevantes e que agregam valor para a rotina
das pessoas de maneira menos invasiva que outras utilizadas no marketing
tradicional feito na internet.
Com ele o potencial cliente chega até a empresa atraído pela mensagem que a mesma passa com seus conteúdos, ficando mais fácil apresentar soluções, transformá-los em clientes efetivos e até mesmo promotores da marca.
Inbound Marketing X Outbound Marketing: Veja as diferenças
Até agora, não explicamos o conceito de Outbound Marketing,
mas para ficar mais fácil de entender, saiba que ele envolve aquelas práticas
que já estamos acostumados a ver, como:
Anúncios de variados tipos,
Contato direto por telefone ou e-mail,
Stands de vendas em eventos,
Outdoor e cartazes,
Comerciais na televisão, etc.
O custo das ações de Outbound normalmente é mais alto e nem
sempre é possível mensurar de forma precisa os resultados dessas ações.
Pense no outdoor. Ele fica exposto em determinado local da
cidade, 24 horas por dia durante 14 dias (contratado por bi semana). Normalmente
só consegue-se saber a classe do público do local, faixa etária e renda, mas quantas
pessoas passam por lá? Não são somente os moradores daquele bairro que veem o
outdoor. Por isso a mensuração é dificultada, diferente das ações de Inbound.
O Inbound, usa o conteúdo de atração no meio digital, por meio de canais como blog, redes sociais e e-mail. O custo acaba sendo muito menor e os resultados conseguem ser medidos de forma rápida e precisa pelas ferramentas da internet. Veja as principais diferenças:
Principais diferenças entre o Inbound Marketing e o Outbound Marketing.
Benefícios do Inbound Marketing
O Inbound Marketing apresenta uma série de
benefícios que facilitam na hora de atrair o público e engajá-lo. Confira
alguns:
Segmentação
Uma das vantagens do Inbound Marketing é a facilidade em na segmentação.
Por ser formado composto por várias ações com objeto de despertar o interesse
do público para determinado produtos ou serviços, o público resultante destas
ações é sempre segmentado.
Em grande parte, a segmentação é feita pelo email marketing,
que selecionada cada tipo de público para cada ação específica da marca. Isso
facilita a inserção do público num funil de vendas e garante a marca, não só, uma
redução no custo de captação de clientes, como também um melhor posicionamento
no mercado.
Relacionamento com o
Cliente
Por oferecer conteúdo relevante e que ajuda o público na rotina
em vez de só tentar vender o produto, há a criação de uma relação de confiança
entre as partes. O público se sente amparado e mais próximo da marca.
A partir disso, ele ficará mais propício a ouvir as recomendações e dicas da empresa para suas dores. Aceitando assim, suas soluções mais abertamente.
Além do mais, o Inbound Marketing se baseia na comunicação interativa
e aberta, possibilitando entender a opinião do público e suas reações aos
conteúdos enviados. O feedback é um grande aliado dessa estratégia de
marketing.
Menor custo
Além de diminuir os custos de captação, o Inbound também é mais
barato do que outras soluções sem perder a qualidade ou diminuir os resultados
esperados. Ele é um investimento com mais eficácia.
Há menos desperdício de recursos financeiros e
consequentemente, mais orçamento para aplicar nas táticas que funcionam de
verdade.
Alta taxa de
conversão
Outra grande vantagem do Inbound Marketing é a grande taxa
de conversão. As ações tendem a gerar um ROI (Retorno do Investimento) bem
maior que as campanhas digitais convencionais. Isso se deve pelas boas práticas
e do uso correto das ferramentas.
Ao mesmo tempo que as mídias pagas têm ficado mais caras, assim como os preços dos links patrocinados no Google Ads e Facebook Ads, as práticas de Inbound Marketing custam 60% menos que as ações do outbound marketing.
Como funciona o Inbound Marketing?
O Inbound Marketing é composto por um processo de operação
formado por 5etapas. Cada uma delas é essencial para o correto funcionamento da
estratégia e para o alcance do resultado positivo. São elas:
Atrair: Captar
clientes para conseguir tráfego qualificado para os seus canais digitais. Por
isso, a primeira etapa é fazer com que estranhos se tornem visitantes regulares
pelos conteúdos relevantes.
Converter: Converter
o máximo desses visitantes em leads, isto é, transformá-los em oportunidades reais
de venda para o seu negócio.
Relacionar: Nutrição
dos leads com conteúdos relevante, email marketing e automações, tudo isso
avaliando quem está no estágio certo para fechar uma venda.
Analisar: Verificar
as métricas de resultados e programar melhorias.
Encantar: a relação com o cliente não termina depois da compra, por isso, é preciso cativá-lo durante todas as etapas a fim de que ele promova a marca, capte mais clientes para o seu negócio e continue sendo cliente fixo.
Agora que você já entende um pouco mais do Inbound, conheça
algumas das ferramentas que colocam está entre as melhores estratégias de
marketing digital hoje em dia.
Como o Inbound marketing é baseado na criação de conteúdo relevante
gratuito, ele é transmitido nos blogs associados ao site da empresa, nas mídias
sociais como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter e em emails marketing. Além
disso são utilizadas ferramentas estratégicas de SEO – Search Engine
Optimization, Landing Pages, automação de marketing, e de análise de métricas.
O principal mecanismo de análise de métricas é o Google, com o Google Analytics. Essa ferramenta é gratuita, completa e ideal tanto para quem está iniciando agora quanto para quem já é experiente em Marketing Digital.
O objetivo do Inbound Marketing não é apenas converter
clientes imediatamente. Ele trabalha como estratégia para a captar de Leads
para o seu negócio, chamando-os para o seu site, para sua lista de e-mails ou
para a rede social, um grupo de pessoas realmente interessado no seu produto ou
serviço. A estratégia demanda tempo e estudo aprofundado sobre a própria
empresa, dos clientes, dos concorrentes e do mercado em si para garantir
resultados satisfatórios para a empresa.
Agora que você já tem uma boa ideia sobre o que é Inbound
Marketing, porque não começar a traçar a sua estratégia agora mesmo?
Nós da Brinov Consultoria, sabemos o quanto dar o primeiro passo é difícil, por isso, queremos te ajudar a começar!
Já percebeu que muitos profissionais de marketing se assustam com a palavra ” análise” ? E se vier seguida de “dados”, aí que as coisas pioram! No entanto, isso não deveria ser assim, já que esses termos estão cada vez mais presentes na sociedade e nos negócios.
Vem entender tudo sobre esse assunto e aprender a utilizá-lo na sua empresa.
Acompanhe.
O que é Big Data?
Explicando de uma forma básica, Big Data é o conjunto de informações presentes nos bancos de dados de servidores e empresas, que pode ser acessado e possui interligações entre si.
Ou seja, que está disponível na rede mundial de computadores e pode ser acessado remotamente.
Para ficar mais claro, o Youtube é um exemplo de BD, disponibilizando diversos vídeos presentes em um banco de dados disponível para usuários acessarem.
Outro exemplo é Wikipédia, com textos disponíveis em bancos de dados para consultas online.
Porém, o Big Data não se resume apenas a bancos de dados e informações online.
Segundo a Lisa Arthur, contribuidora da revista Forbes, diversos CMO’s e CIO’s concordam que Big Data é todo e qualquer dado que pode ser coletado sobre uma empresa ou um assunto.
É uma coleção de informações de fontes tradicionais e digitais internos e externos à sua empresa, que representam uma fonte de descoberta e análise contínuas.
Apesar de os meios digitais reinarem quando o assunto é acúmulo de dados, as grandes empresas afirmam que não devem deixar de lado informações de compra e venda, registros financeiros e canais de interação não-digitais, como call centers e até telemarketing.
Tudo isso pode ser fonte de dados para ajudar a sua empresa a crescer.
A história do Big Data
Apesar de o termo Big Data ser relativamente novo, a premissa de reunir e armazenar informações é consideravelmente antiga.
Pense em bibliotecas, por exemplo!
Porém, o conceito ganhou uma abordagem nova no começo dos anos 2000, quando Doug Laney escreveu um artigo que hoje é a definição mais conhecida de Big Data.
Doug separou a ideia em 5 V’s que vamos ver logo abaixo.
A crescente dos dados disponíveis e os modelos just in time de negócio, tornaram indispensáveis uma forma de análise em tempo real de grandes quantidades de dados.
Que é a grande diferença entre aplicar a ideia de BD na sua empresa, e armazenar informações sem qualquer tipo de organização ou análise.
Os 5 V’s
Atualmente, podemos dividir o Big Data em 5 V’s que formam a base para a implementação do conceito em qualquer empresa.
São eles: Volume, Velocidade, Variedade, Variabilidade e Vínculo.
Vamos explicar em detalhes cada um deles abaixo.
Volume
Volume é o ponto de partida para entender o BD.
Os 2,5 quintilhões de dados criados diariamente causa um volume de informações impressionante das mais diversas fontes.
Acompanhamento de leads e clientes, redes sociais, interações em sites e blogs, histórico de compra, cliques e muito, muito mais.
O volume de informações influencia em dois pontos principais: armazenamento e análise.
Com a expansão diária de servidores, ficou muito mais fácil armazenar esses dados, principalmente com a compressão de arquivos e possibilidade de disponibilizá-lo na nuvem.
Já a análise se torna cada vez mais simples, principalmente com o uso de ferramentas próprias para o Big Data.
Velocidade
Dados são transferidos, armazenados e baixados em velocidades altíssimas!
E não estamos falando da velocidade da sua conexão com a internet, mas sim como esse conteúdo é trabalhado, atualizado e expandido rapidamente.
Cada vez mais fontes fornecem dados, o que torna necessário o gerenciamento dessas informações em tempo real, de forma ápida e segura.
Variedade
Dados aparecem com todas as formas, cores e tamanhos. Podem ser planilhas, dados estruturados, ou somente documentos de texto, vídeos e imagens.
É preciso entender as variedades existentes e como cada uma deve ser analisada e armazenada.
Variabilidade
A velocidade e variedade dos dados crescem constantemente, mas, adicionalmente, esses elementos mudam e não são necessariamente consistentes.
Imagine as mídias sociais, como elas vão gerar informações de forma regular?
Elas são totalmente dependentes das ações dos usuários e, mesmo parecendo, não ficamos 24 horas por dia conectados na web.
A ideia de variabilidade também pode ser aplicada a dados diários, sazonais e relativos a eventos específicos, o que gera um grande volume de informações e traz desafios no gerenciamento.
Vínculo
Com um volume tão grande de dados, é muito provável que você perca o controle de tudo na hora que realmente precisar.
Um dos principais motivos disso é a dificuldade de conectar e transformar informações através de diferentes plataformas.
Portanto, é preciso conectar e correlacionar os elementos, criar hierarquias e ligações múltiplas para os dados, ou seja, criar vínculos entre eles.
Por que Big Data foi criado?
O volume incrivelmente alto de informações gerados diariamente – e acumulado de outros anos – passou a ser visto como uma fonte de insights e não só um apanhado de dados.
Logo, foi preciso pensar em um modelo de análise que ajude as empresas a encontrar ideias valiosas no meio de tantos bytes.
O Big Data ajuda empresas a encontrarem oportunidades não só onde elas estão claras, mas em correlações e cruzamento de dados complexos, na decupagem de dados estruturados, não estruturados e multiestruturados.
Como interpretar dados
É muito provável que você já entendeu a importância dos dados para Big Data. Afinal, já falamos sobre eles diversas vezes.
Existe mais de um tipo de dado.
Basicamente, qualquer informação pode ser definida assim, mas existem diferentes formatos que podem facilitar, dificultar ou direcionar a análise feita pelas empresas.
Os dados são divididos em dois tipos: estruturados e não estruturados. Vamos conhecer um pouco mais sobre cada um deles?
Dados não estruturados
Com o passar dos anos, os bancos de dados passaram a interpretar com mais facilidade dados.
Isso aconteceu muito pelo fato de esses bancos armazenarem informações similares, como planilhas, cálculos, funções e números, o que facilita a forma como esse conteúdo é analisado.
Porém, novos formatos chegaram e eles não são tão facilmente interpretados como antes.
Eles são chamados de dados não estruturados, informações que não estão organizadas ou que não são facilmente entendidas pelos bancos de dados tradicionais e formatos conhecidos de dados.
Geralmente, esses elementos são, predominantemente, textos. Metadata de blogs, imagens, e tuítes são exemplos de dados não estruturados.
Dados estruturados (ou multiestruturados)
Em contrapartida, existem dados que são facilmente reconhecidos pelos bancos e facilitam a análise e processamento. Eles são chamados de dados estruturados (ou multiestruturados).
Eles são derivados das interações entre pessoas e máquinas, como aplicações na web e mídias sociais.
Um bom exemplo são dados resultantes do comportamento dos usuários na web – também conhecidos como logs.
É uma mistura de texto, imagens e dados estruturados como formulários ou informações transacionais.
O avanço digital transformou muitos desses dados, trazendo ainda mais formatos para os considerados estruturados.
Com a constante evolução das relações entre marcas, consumidores e plataformas, a tendência é que essas informações continuem evoluindo e se alterando.
Como é o mercado de trabalho para Big Data?
Parece que o medo de números é mais comum do que nós imaginamos.
Brincadeiras à parte, a inserção do Big Data nas empresas gerou a necessidade de profissionais especializados em inferências a partir de dados, principalmente na área de estatística.
Porém, o domínio apenas em estatística não é exatamente a preferências das empresas.
Uma das principais características do BD é a possibilidade de encontrar oportunidades de aumentar as vendas, logo, é preciso que o analista tenha conhecimento da área em que está atuando.
Muito provavelmente, esse é o motivo da existência de diversos MBA’s focados em Big Data, voltados não só para o lado técnico e teórico, mas também abordando temas relacionados à administração, marketing, logística e diversos outros segmentos.
Logo, se você deseja entrar no mercado – ou está a procura de profissionais qualificados – lembre-se que a pluralidade é um dos segredos para mandar bem em Big Data.
Big Data e Marketing: um caso de amor!
Não se engane, marketing (e vendas) podem se beneficiar do Big Data tanto quanto qualquer outro setor. Talvez até mais do que qualquer outro!
Isso acontece porque empresas que baseiam seu marketing em dados – também conhecido como data-drive marketing – dominam o mercado, sem sombra de dúvidas.
Os times de marketing mais eficientes são aqueles que colhem as informações recolhidas através das leads, do comportamento dos usuários e das experiências do time, e as transformam em ações que ajudam a alcançar resultados.
Separamos 5 aspectos do marketing que são favorecidos com o uso de Big Data. Confira!
Interpretação de dados
Empresas que tomam decisões a partir de dados são mais felizes.
É verdade!
Elas são mais felizes por que essas resoluções são baseadas em análises, dados e relatos que ajudam na sua eficiência.
Uma decisão tem mais chances de trazer os resultados esperados quando é baseada em dados que comprovam sua eficiência projetada.
Uma pesquisa da KPMG Capital mostrou que 99% dos entrevistados acreditam no Big Data como importante parte da tomada de decisão.
Porém, 85% deles alegam que têm dificuldade em interpretar os dados e apenas 25% aplicam os insights obtidos através da análise.
Logo, é preciso de um profissional capacitado para interpretar devidamente as informações e ajudar a empresa a tomar as decisões certas.
Para essa interpretação, as ferramentas são tão importantes quanto os profissionais.
Em sua maioria, são plataformas de organização e decupagem de dados, que facilitam a inferência deles em um futuro próximo.
Análises de mercado
A intuição e experiência dos profissionais direcionou empresas ao sucesso.
Mas nem sempre o caminho foi tão tranquilo assim. Muitos erros, testes e dinheiro foram gastos no processo.
Muito disso aconteceu porque não é possível adivinhar o que o seu público quer e o Big Data é uma mão na roda nessa hora.
As personas – perfis semificcionais – são indispensáveis para uma estratégia de marketing digital de qualidade, e para criar boas personas você precisa ter informações sólidas sobre o que elas gostam, onde estão presentes e qual conteúdo desejam consumir.
Nessa hora, encontrar padrões de comportamento entre os clientes da sua empresa e como eles atuam dentro do mercado seria bem interessante, não é mesmo?
Análises descritivas de eventos, correlações e ideias geradas a partir dos dados são as fontes de conhecimento que o Big Data fornece para a sua estratégia de marketing.
Experiência de compra
A tomada de decisão de compra pode ser um grande mistério.
O que leva uma pessoa a escolher a sua empresa?
Os motivos podem ser vários e se você está envolvido no mundo do trade marketing, venda direta ou marketing multinível, Big Data pode ser a sua melhor amiga — e talvez você nem saiba.
Analisar esses dados ajuda o seu negócio a encontrar os melhores meios de distribuição para os produtos, técnicas de PDV (ponto de venda) e fornecer a experiência de compra que o cliente espera.
Em mercados multinível, existe uma demanda grande por personalização por parte do cliente e você precisa de conhecimento estratégico para atender as necessidades da sua persona.
Mais fontes de dados para a sua empresa
No início do Big Data, as fontes de dados estavam limitadas a informações geradas por algumas empresas em alguns programas.
Claramente, nós vimos como o volume de referências aumentou exponencialmente ao longo dos anos. E isso não é nem um pouco negativo.
Claro, agora, é preciso ser um especialista para conseguir as estatísticas realmente relevantes a partir dos dados disponíveis, mas, ao mesmo tempo, a variedade desses elementos é cada vez maior.
Twitter, Facebook, Instagram e diversos aplicativos fornecem dados diariamente.
Um varejista pode utilizar dados meteorológicos para comprar os produtos certos na hora certa.
Um organizador de eventos pode escolher a melhor data para uma ação através da previsão do tempo, e assim por diante.
Todas as fontes de informação ajudam a sua empresa a tomar as melhores decisões, encontrar as melhores soluções para seus clientes e impulsionar as vendas.
Os logs da web foram expandidos e se tornaram o conteúdo das redes sociais, dados de ferramentas de BI (Business Intelligence), relatórios, indicadores macroeconômicos e muito mais.
Cada vez mais fontes fornece informações relevantes para empresas.
Automação de marketing
A nossa velha conhecida automação de marketing não é só indispensável para estratégias de marketing de conteúdo e inbound marketing de sucesso.
Elas são mais fontes de dados e também fazem análises interessantes para as empresas.
Se pensarmos bem, as plataformas de automação armazenam informações sobre o usuário, características de comportamento, e até métricas de rendimento de campanhas e ações.
Logo, é mais uma parte do Big Data altamente relevante para a sua empresa.
Além disso, são ferramentas com muitas integrações e que te ajudam a ter uma visão cada vez mais ampla do material que você tem disponível para análise.
Big Data Analytics
Com certeza você já percebeu que é preciso analisar para crescer. Aliás, foi esse fato que motivou tanto o crescimento do conceito de Big Data.
Logo, o lado analista não pode ser deixado de lado.
Big Data é o conjunto dos dados dentro dos bancos, já Big Data Analytics é colocar a mão na massa e encontrar os insights sobre tendências do mercado, comportamento dos consumidores e suas expectativas.
O que é o analytics faz é pegar todas as fontes de dados que nós já vimos anteriormente – a matéria-prima de tudo – e criar as correlações, inferências e vínculos entre as informações.
Assim, é possível encontrar as métricas relevantes para a sua empresa, usar números para tomar decisões e criar estratégias mais eficientes.
Identificando padrões
Padrões são bem importantes.
Os padrões da sua audiência te ajudam a montar a sua persona, usuários que se comportam de forma similar e se tornam clientes dão insights sobre as ações que você deve executar para conquistar mais clientes desse tipo.
O remarketing é um bom exemplo desses padrões e análises. Depois de se interessar por um livro, quantas ofertas semelhantes você já recebeu após isso?
Essa é uma das aplicações do conhecimento obtido através desse diagnóstico.
Concorrência
Conhecer e entender o que a sua concorrência está fazendo é bem importante para o sucesso do seu negócio.
Não necessariamente você vai atacar todos os seus competidores, mas a verdadeira vantagem está em aprender com os erros deles.
A análise de dados é uma excelente ferramenta para encontrar os melhores caminhos à serem percorridos, tomando como base as ações dos seus concorrentes que não apresentaram os resultados esperados.
Grande parte desses insights vem do comportamento do seu público e te ajuda a criar promoções específicas para o seu mercado.
Não se engane, marketing e vendas podem se beneficiar do Big Data tanto quanto qualquer outro setor. Talvez até mais do que qualquer outro!
Isso acontece porque empresas que baseiam seu marketing em dados – também conhecido como data-drive marketing – dominam o mercado, sem sombra de dúvidas.
O analyticsestá cada vez mais presente no dia a dia de diversos segmentos e um dos principais motivos para isso é o crescimento constante do Big Data.
Você sabia que 2,5 quintilhões de dados criados diariamente causa um volume de informações impressionante das mais diversas fontes chamado de Big Data?
Big data analytics no marketing e vendas
Métricas são importantes para ambos os times.
O marketing precisa entender quais ações estão gerando mais resultados — gerando mais leads, quais tem o melhor ROI quais atraem mais tráfego — e o time de vendas precisa encontrar as ações e processos que convertem mais leads em clientes.
A análise já faz parte do dia a dia da maioria desses times e se não faz parte dos times da sua empresa, é hora de começar!
Big Data ajuda as empresas a entender padrões de comportamento e de respostas às ações realizadas.
Muitas empresas usam essa análise para reduzir o seu Custo de Aquisição por Cliente (CAC), customer lifetime value (CLTV), otimizar preços, descontos e muito, muito mais.
O segredo das empresas de sucesso é tornar o Big Data Analytics uma parte ativa do cotidiano dos times.
O Walmart critou o Walmart Labs, que ajuda a empresa a criar ferramentas de relacionamento com o público através dos dados colhidos sobre os clientes.
O MIT utilizou o MIT Media Lab para mapear quantas pessoas se encontravam no maior centro de compras dos EUA em um determinado momento, durante a Black Friday.
A Nike utiliza o seu app de corrida para incentivar seus usuários a praticarem esportes e compartilharem nas redes sociais, e ainda recolhe diversas informações relevantes para o negócio.
Bem interessante, não é?
Conclusão
A ideia de Big Data procura transformar tudo o que as empresas coletam no dia a dia de seus clientes — em forma de dados e informações — em oportunidades valiosas para o negócio.
Afinal, com tanto conteúdo disponível — tanto dos seus próprios clientes quanto de visitantes e desconhecidos — não aproveitar essa chance de melhorar a sua empresa realmente não é a melhor opção.
Agora que você já sabe o que é Big Data, o que acha de conhecer mais sobre o assunto? A Brinov Consultoria está apta para ajudar a sua empresa a entender como as soluções de Big Data pode gerar resultados financeiros.
O que é Big Data e como ele pode auxiliar nas ações de Marketing Digital das empresas? Confira essa e outras dúvidas nesse artigo da Brinov Consultoria.
Nos dias de atuais, saber o que é Big Data é um passo fundamental para conseguir entender sobre os rumos do marketing digital. Isso porque o conceito está cada vez mais inserido na rotina dos profissionais dessa área e nas empresas das mais diferentes áreas.
E não é à toa: Captar e entender os dados dos usuários é um diferencial
essencial para as organizações que almejam mais competitividade no mercado.
Para facilitar, preparamos este artigo explicando que é Big Data e como ele se relaciona com o marketing digital. Veja!
Mas, afinal, o que é Big Data?
De modo geral,
podemos definir o Big Data como uma imensa quantidade de dados disponíveis nos
mais diversos ambientes que podem afetar diariamente os negócios.
O objetivo é captar esses dados, que na maioria dos casos, estão dispersos ou podendo estar estruturados em planilhas, e transformá-los em informações relevantes.
Com essas informações, os gestores podem ter insights que baseiam as ações e o planejamento estratégico dos seus negócios.
E como o Big Data auxilia o Marketing Digital?
Não são apenas as
grandes corporações, que podem se aproveitar do potencial trazido pelo Big Data.
Qualquer empresa, independentemente do tamanho, pode e deve se beneficiar
com isso, principalmente aliando ao Marketing Digital.
Essa parceria entre Big Data e Marketing Digital se iniciou naturalmente. Isso porque o ambiente virtual é favorável à captação de informações dos clientes. Cada visita, clique, curtida e rolagem de tela geram uma centena de dados sobre o comportamento do usuário que realiza a ação.
Dessa forma, é possível captar os dados e usá-los, pelo Big Data, e ver os resultados das ações propostas, por meio do Marketing Digital. Essa é uma oferece às empresas uma série de vantagens. Entenda alguma delas:
Mensagens personalizadas
Com a análise do
perfil do seu cliente e seus hábitos de comportamento, é possível enviar
mensagens personalizadas ou até mesmo, individualizadas.
O Big Data pode auxiliar na criação de mensagens específicas para canal
da empresa, sejam redes sociais, emails marketing, newsletter, SMS e qualquer
outro meio.
E mais, ele cria a possibilidade de enviar essas mensagens em momentos específicos do lead, respeitando o funil de vendas até o momento da oportunidade de negócio ou compra. Isso ocorre porque com a utilização do Big Data a segmentação é realizada com os dados específicos do usuário e não com as informações de uma amostragem externa. O resultado é um índice maior da conversão dos prospects e da fidelização da carteira dos clientes atuais, tendo em vista que as mensagens personalizadas criaram um vínculo desse público com a sua organização e eles se identificarão mais com ela.
Identificar comportamentos
Se o Big Data
permite definir as estratégias de ações a serem implementadas e a verifica os resultados,
ele também possibilita a identificação dos comportamentos futuros do seu público-alvo.
Isto é, você poderá identificar os caminhos que o seu mercado está tomando
e planejar as diversas ações da sua empresa para se adequar a esse
movimento.
Os dados captados pelo Big Data ajudam, por exemplo, na identificação
dos produtos aos quais o cliente está mais propenso a comprar no momento, quais
são as suas marcas preferidas, qual o momento ideal para fazer promoções, entre
muitas outras possibilidades.
A ideia é fazer a sua empresa estar preparada para os eventos que
acontecerão no futuro, como as sazonalidades nas vendas e a retenção dos
clientes.
Vale lembrar que o Big data pode auxiliar em praticamente todas as áreas da empresa, como a administrativa, a financeira e a gestão de pessoas
Todo profissional
de marketing, passa pela chata situação de planejar uma campanha, definir as metas
e, na análise dos resultados, verificar que ela não foi tão bem.
O Big Data também ajuda nessa situação, já que é possível usá-lo para
fazer testes virtuais nas campanhas antes de divulga-las.
Mas como?
Os sistemas pegam os dados do público em tempo real e simulam qual seria a reação das pessoas a dada campanha. Com isso, os riscos de os resultados não serem como os esperados diminuem, já que alguns ajustes são realizados antes do lançamento.
Tudo fica mais barato e seguro, não é?
Agora que você já entendeu as vantagens de aliar o Big Data ao Marketing Digital, é hora de por a mão na massa e aplicar todas essas funcionalidades.
A Brinov Consultoria oferece soluções de Automação de Marketing, Otimização de SEO, Big Data para vendas e muitos outros serviços para você otimizar seus resultados. Acesse o site e saiba mais.
